Kwe­stie przej­rzy­sto­ści i ujaw­nia­nia tre­ści ge­ne­ro­wa­nych przez AI

Kon­tekst

W ostat­nich la­tach wy­ko­rzy­sta­nie ge­ne­ra­tyw­nej sztucz­nej in­te­li­gen­cji (“GenAI”) stało się coraz bar­dziej po­wszech­ne. Użyt­kow­ni­cy coraz czę­ściej ko­rzy­sta­ją z na­rzę­dzi GenAI, ta­kich jak ChatGPT, Clau­de, Ge­mi­ni, Canva, Adobe Fi­re­fly, i Cap­Cut, w za­da­niach obej­mu­ją­cych re­se­arch, pi­sa­nie i two­rze­nie opro­gra­mo­wa­nia, a także ana­li­zę da­nych, pla­no­wa­nie i pracę kre­atyw­ną.

Szcze­gól­nie po­wszech­ne stało się wy­ko­rzy­sty­wa­nie GenAI do two­rze­nia tre­ści pu­bli­ko­wa­nych w me­diach spo­łecz­no­ścio­wych, na blo­gach, stro­nach in­ter­ne­to­wych i w in­nych ka­na­łach on­li­ne. Twór­cy tre­ści ko­rzy­sta­ją z na­rzę­dzi GenAI do ge­ne­ro­wa­nia tek­stów, ob­ra­zów, ma­te­ria­łów audio i wideo, a także do wspie­ra­nia edy­cji i in­nych eta­pów pro­ce­su two­rze­nia tre­ści. Część ta­kich ma­te­ria­łów po­wsta­je w ce­lach pry­wat­nych lub roz­ryw­ko­wych. GenAI jest jed­nak sze­ro­ko wy­ko­rzy­sty­wa­na rów­nież w dzia­łal­no­ści za­wo­do­wej i ko­mer­cyj­nej, mię­dzy in­ny­mi do two­rze­nia ma­te­ria­łów pro­mo­cyj­nych i mar­ke­tin­go­wych, re­klam, stron in­ter­ne­to­wych pro­duk­tów i usług oraz opi­sów pro­duk­tów w skle­pach in­ter­ne­to­wych [1], [2].

Wąt­pli­wo­ści zwią­za­ne z wy­ko­rzy­sta­niem GenAI

Wraz z tym, jak re­zul­ta­ty dzia­ła­nia GenAI (“tre­ści ge­ne­ro­wa­ne przez AI”) stają się coraz trud­niej­sze do od­róż­nie­nia od tre­ści stwo­rzo­nych przez czło­wie­ka [3], ro­sną­ce wy­ko­rzy­sta­nie GenAI do two­rze­nia tre­ści rodzi sze­reg istot­nych kwe­stii z per­spek­ty­wy ich od­bior­ców (np. od­wie­dza­ją­cych stro­ny in­ter­ne­to­we i blogi, użyt­kow­ni­ków me­diów spo­łecz­no­ścio­wych czy klien­tów skle­pów in­ter­ne­to­wych).

• Dez­in­for­ma­cja. Sys­te­my GenAI mają znane ogra­ni­cze­nia w za­kre­sie ge­ne­ro­wa­nia in­for­ma­cji zgod­nych z fak­ta­mi i ak­tu­al­nym sta­nem wie­dzy i mogą rów­nież ha­lu­cy­no­wać [4], [5], [6], [7] (czyli ge­ne­ro­wać in­for­ma­cje nie­praw­dzi­we lub nie­po­par­te źró­dła­mi, przed­sta­wia­jąc je jed­no­cze­śnie w wia­ry­god­ny i prze­ko­nu­ją­cy spo­sób). Od­bior­cy ta­kich tre­ści mogą w efek­cie ze­tknąć się z in­for­ma­cja­mi nie­ści­sły­mi lub wpro­wa­dza­ją­cy­mi w błąd, a na­stęp­nie wy­ro­bić sobie błęd­ne prze­ko­na­nie na temat przed­sta­wia­ne­go za­gad­nie­nia, pro­duk­tu lub usłu­gi.

• Po­strze­ga­nie. Świa­do­mość, że AI uczest­ni­czy­ła w two­rze­niu tre­ści, może na różne spo­so­by wpły­wać na spo­sób jej od­bio­ru. Po pierw­sze, od­bior­cy mogą po­strze­gać tre­ści ge­ne­ro­wa­ne przez AI jako mniej wia­ry­god­ne lub bar­dziej po­dat­ne na błędy, a ba­da­nia wska­zu­ją na róż­ni­ce w po­strze­ga­nej wia­ry­god­no­ści tre­ści ge­ne­ro­wa­nych przez AI i tre­ści two­rzo­nych przez ludzi [8]. Taki scep­ty­cyzm może mieć rów­nież po­zy­tyw­ne skut­ki, skła­nia­jąc od­bior­ców do bar­dziej kry­tycz­nej oceny tre­ści.

  Po dru­gie, od­bior­cy mogą mieć od­mien­ne ocze­ki­wa­nia do­ty­czą­ce ludz­kie­go wkła­du i kre­atyw­no­ści sto­ją­cych za daną tre­ścią. W ta­kich dzie­dzi­nach jak sztu­ka, mu­zy­ka, li­te­ra­tu­ra, gry czy inne formy twór­czo­ści cy­fro­wej i fi­zycz­nej zna­cze­nie może mieć dla nich ludz­kie au­tor­stwo i na­kład pracy twór­czej. Wy­ko­rzy­sty­wa­nie GenAI w ta­kich ob­sza­rach wie­lo­krot­nie spo­ty­ka­ło się z pu­blicz­ną kry­ty­ką i ne­ga­tyw­ny­mi re­ak­cja­mi [9], [10], [11], [12].

• Prze­syt. GenAI umoż­li­wia pro­du­ko­wa­nie ogrom­nych ilo­ści tre­ści przy bar­dzo ni­skich kosz­tach. Przy­czy­ni­ło się to do roz­po­wszech­nie­nia tak zwa­ne­go AI slop (czyli ma­so­wo pro­du­ko­wa­nych, ni­skiej ja­ko­ści tre­ści ge­ne­ro­wa­nych przez AI) w me­diach spo­łecz­no­ścio­wych i na in­nych plat­for­mach in­ter­ne­to­wych [13]. Na dużą skalę na­pływ ta­kich ma­te­ria­łów może ne­ga­tyw­nie wpły­wać na do­świad­cze­nia użyt­kow­ni­ków; naj­now­sze ba­da­nia su­ge­ru­ją, że po­strze­ga­ny nad­miar tre­ści ge­ne­ro­wa­nych przez AI może przy­czy­niać się do nie­za­do­wo­le­nia użyt­kow­ni­ków i zmę­cze­nia me­dia­mi spo­łecz­no­ścio­wy­mi [14].

Te oraz inne kwe­stie spra­wia­ją, że po­cho­dze­nie tre­ści (w tym in­for­ma­cja, czy i w jakim stop­niu do jej stwo­rze­nia wy­ko­rzy­sta­no GenAI) staje się istot­ne dla jej od­bior­ców. Trans­pa­rent­ność do­ty­czą­ca wy­ko­rzy­sta­nia GenAI może do­star­czać od­bior­com do­dat­ko­wych in­for­ma­cji po­zwa­la­ją­cych le­piej oce­nić wia­ry­god­ność, po­cho­dze­nie i cha­rak­ter na­po­ty­ka­nych tre­ści.

Obo­wiąz­ki do­ty­czą­ce trans­pa­rent­no­ści i ujaw­nia­nia in­for­ma­cji

Opi­sa­ne w po­przed­niej sek­cji pro­ble­my zo­sta­ły do­strze­żo­ne rów­nież przez usta­wo­daw­ców i plat­for­my in­ter­ne­to­we, które od­po­wie­dzia­ły re­gu­la­cja­mi i za­sa­da­mi do­ty­czą­cy­mi trans­pa­rent­no­ści oraz ujaw­nia­nia in­for­ma­cji o wy­ko­rzy­sta­niu GenAI.

Wy­zwa­nia zwią­za­ne ze sku­tecz­nym ujaw­nia­niem in­for­ma­cji

Prak­tycz­ne wdro­że­nie wy­mo­gów do­ty­czą­cych ujaw­nia­nia wy­ko­rzy­sta­nia AI może być trud­ne, szcze­gól­nie dla or­ga­ni­za­cji two­rzą­cych i pu­bli­ku­ją­cych duże ilo­ści tre­ści w wielu róż­nych ka­na­łach. Do naj­waż­niej­szych wy­zwań na­le­żą:

• Skala. Twór­cy i wy­daw­cy mogą pu­bli­ko­wać tre­ści na wielu stro­nach in­ter­ne­to­wych, plat­for­mach spo­łecz­no­ścio­wych, mar­ket­pla­ce'ach i w in­nych ka­na­łach, z któ­rych każdy może sto­so­wać wła­sne wy­ma­ga­nia oraz me­cha­ni­zmy ujaw­nia­nia in­for­ma­cji. Zmia­ny obo­wią­zu­ją­cych wy­mo­gów mogą rów­nież ozna­czać ko­niecz­ność po­now­ne­go przej­rze­nia wcze­śniej opu­bli­ko­wa­nych ma­te­ria­łów i, w razie po­trze­by, ich ak­tu­ali­za­cji. Sku­tecz­ne za­rzą­dza­nie ujaw­nie­nia­mi na dużą skalę wy­ma­ga zatem pro­ce­sów i na­rzę­dzi, które mogą (1) dzia­łać w wielu ka­na­łach, (2) spraw­nie do­da­wać lub ak­tu­ali­zo­wać in­for­ma­cje dla ca­łych zbio­rów tre­ści ge­ne­ro­wa­nych przez AI oraz (3) po­ma­gać iden­ty­fi­ko­wać miej­sca, w któ­rych ist­nie­ją­ce ujaw­nie­nia wy­ma­ga­ją zmian.

• Zmie­nia­ją­ce się za­sa­dy i re­gu­la­cje. Wy­mo­gi do­ty­czą­ce trans­pa­rent­no­ści oraz prak­ty­ki ujaw­nia­nia in­for­ma­cji mogą zmie­niać się z cza­sem i róż­nić w za­leż­no­ści od ju­rys­dyk­cji lub plat­for­my. Twór­cy i wy­daw­cy muszą zatem śle­dzić te zmia­ny i ro­zu­mieć ich wpływ na pu­bli­ko­wa­ne ma­te­ria­ły, aby usta­lić, czy ujaw­nie­nie jest wy­ma­ga­ne, co na­le­ży ujaw­nić oraz w jaki spo­sób in­for­ma­cja po­win­na zo­stać przed­sta­wio­na.

• Wpływ na za­an­ga­żo­wa­nie. In­for­mo­wa­nie o wy­ko­rzy­sta­niu AI może wpły­wać na spo­sób, w jaki od­bior­cy po­strze­ga­ją tre­ści i wcho­dzą z nimi w in­te­rak­cję. Ba­da­nia wska­zu­ją w szcze­gól­no­ści, że ozna­cze­nia do­ty­czą­ce tre­ści ge­ne­ro­wa­nych przez AI mogą ob­ni­żać po­ziom za­an­ga­żo­wa­nia od­bior­ców [34]; może to być szcze­gól­nie pro­ble­ma­tycz­ne, gdy tre­ści wy­ko­rzy­sty­wa­ne są w ce­lach biz­ne­so­wych lub ko­mer­cyj­nych, ta­kich jak mar­ke­ting, re­kla­ma, po­zy­ski­wa­nie klien­tów czy pro­mo­cja pro­duk­tów. Twór­cy i wy­daw­cy mogą więc po­trze­bo­wać te­sto­wa­nia róż­nych sfor­mu­ło­wań oraz spo­so­bów pre­zen­to­wa­nia in­for­ma­cji o wy­ko­rzy­sta­niu AI, aby utrzy­mać za­an­ga­żo­wa­nie od­bior­ców, a jed­no­cze­śnie za­pew­nić jasną i przej­rzy­stą ko­mu­ni­ka­cję.

Jak może pomóc vera[tag]

Jeśli je­steś twór­cą lub wy­daw­cą za­rzą­dza­ją­cym dużą licz­bą tre­ści ge­ne­ro­wa­nych przez AI oraz coraz bar­dziej zło­żo­ny­mi wy­ma­ga­nia­mi do­ty­czą­cy­mi ich ozna­cza­nia, vera[tag] od Kla­de­ro zo­stał za­pro­jek­to­wa­ny wła­śnie z myślą o ta­kich po­trze­bach. vera[tag] po­wstał w od­po­wie­dzi na prak­tycz­ne wy­zwa­nia zwią­za­ne z trans­pa­rent­no­ścią AI i za­pew­nia na­rzę­dzia po­trzeb­ne za­rów­no do pre­zen­to­wa­nia in­for­ma­cji od­bior­com, jak i do za­rzą­dza­nia nimi w dłuż­szej per­spek­ty­wie.

vera[tag] od pod­staw za­pro­jek­to­wa­no z myślą o agen­cjach, ze­spo­łach mar­ke­tin­go­wych, fir­mach i in­nych or­ga­ni­za­cjach, które muszą za­rzą­dzać in­for­ma­cja­mi do­ty­czą­cy­mi wy­ko­rzy­sta­nia AI w du­żych zbio­rach tre­ści. Za po­mo­cą vera[tag] twór­cy i wy­daw­cy mogą za­rzą­dzać ujaw­nie­nia­mi w wielu ma­te­ria­łach i ka­na­łach pu­bli­ka­cji z po­zio­mu jed­ne­go, scen­tra­li­zo­wa­ne­go pa­ne­lu. vera[tag] in­te­gru­je się z ist­nie­ją­cy­mi ka­na­ła­mi pu­bli­ka­cji i umoż­li­wia do­da­wa­nie, prze­glą­da­nie oraz zbior­czą ak­tu­ali­za­cję in­for­ma­cji dla wielu ma­te­ria­łów jed­no­cze­śnie.

vera[tag] uła­twia rów­nież za­rzą­dza­nie za­an­ga­żo­wa­niem od­bior­ców. Po­zwa­la w pro­sty spo­sób te­sto­wać różne tek­sty ujaw­nień oraz spo­so­by ich pre­zen­ta­cji, po­ma­ga­jąc zna­leźć roz­wią­za­nia, które do­star­cza­ją od­bior­com wy­star­cza­ją­cych in­for­ma­cji bez nie­po­trzeb­ne­go ogra­ni­cza­nia za­an­ga­żo­wa­nia.

Aby za­pew­nić łatwe i sku­tecz­ne za­rzą­dza­nie in­for­ma­cja­mi rów­nież w przy­szło­ści, Kla­de­ro stale roz­wi­ja vera[tag], do­da­jąc nowe funk­cje, in­te­gra­cje oraz wspar­cie dla zmie­nia­ją­cych się wy­ma­gań na róż­nych plat­for­mach i w róż­nych ju­rys­dyk­cjach. Za­cznij ko­rzy­stać z vera[tag] już dziś i uspraw­nij pro­ce­sy zwią­za­ne z ujaw­nia­niem wy­ko­rzy­sta­nia AI, aby móc sku­pić się na tym, co na­praw­dę ważne.

W Kla­de­ro stale roz­wi­ja­my vera[tag], do­da­jąc nowe funk­cje, in­te­gra­cje i wspar­cie dla zmie­nia­ją­cych się wy­mo­gów do­ty­czą­cych ujaw­nia­nia in­for­ma­cji na róż­nych plat­for­mach i w róż­nych ju­rys­dyk­cjach. Za­cznij ko­rzy­stać z vera[tag] już dziś, aby po­świę­cać mniej czasu na za­rzą­dza­nie in­for­ma­cja­mi do­ty­czą­cy­mi AI, a wię­cej na two­rze­nie i pu­bli­ko­wa­nie sku­tecz­nych tre­ści.

Jak może pomóc Kla­de­ro

Poza vera[tag] misją Kla­de­ro jest wspie­ra­nie klien­tów w speł­nia­niu wy­ma­gań do­ty­czą­cych trans­pa­rent­no­ści i ujaw­nia­nia in­for­ma­cji o AI, do­sto­so­wa­nych do ich kon­kret­nych po­trzeb. Dzię­ki in­dy­wi­du­al­nie pro­jek­to­wa­nym roz­wią­za­niom, do­radz­twu oraz spe­cja­li­stycz­nym szko­le­niom eks­per­ci Kla­de­ro mogą pomóc w in­ter­pre­ta­cji obo­wią­zu­ją­cych wy­mo­gów, pro­jek­to­wa­niu sku­tecz­nych pro­ce­sów ujaw­nia­nia in­for­ma­cji i wdra­ża­niu ich do ist­nie­ją­cych pro­ce­sów two­rze­nia i pu­bli­ka­cji tre­ści. Skon­tak­tuj się z Kla­de­ro już dziś i uspraw­nij swoje pro­ce­sy zwią­za­ne z ujaw­nia­niem in­for­ma­cji o tre­ściach.

Pod­su­mo­wa­nie

W tym wpi­sie omó­wi­li­śmy naj­waż­niej­sze kwe­stie zwią­za­ne z wy­ko­rzy­sta­niem GenAI do two­rze­nia tre­ści oraz ro­sną­ce zna­cze­nie trans­pa­rent­no­ści w od­nie­sie­niu do ma­te­ria­łów ge­ne­ro­wa­nych przez AI. Przyj­rze­li­śmy się wy­mo­gom do­ty­czą­cym ujaw­nia­nia in­for­ma­cji wpro­wa­dzo­nym przez unij­ny AI Act i naj­więk­sze plat­for­my in­ter­ne­to­we, a także prak­tycz­nym wy­zwa­niom zwią­za­nym z za­rzą­dza­niem ta­ki­mi in­for­ma­cja­mi na dużą skalę. Na ko­niec po­ka­za­li­śmy, w jaki spo­sób vera[tag] może wspie­rać za­rzą­dza­nie i pre­zen­to­wa­nie in­for­ma­cji do­ty­czą­cych wy­ko­rzy­sta­nia AI oraz jak Kla­de­ro może od­po­wia­dać na szer­sze po­trze­by w za­kre­sie trans­pa­rent­no­ści i ujaw­nia­nia in­for­ma­cji po­przez in­dy­wi­du­al­ne roz­wią­za­nia, do­radz­two i szko­le­nia.

Za­pra­sza­my do śle­dze­nia ko­lej­nych wpi­sów z tej serii, w któ­rych bar­dziej szcze­gó­ło­wo omó­wi­my kon­kret­ne re­gu­la­cje, za­sa­dy po­szcze­gól­nych plat­form oraz prak­tycz­ne po­dej­ścia do trans­pa­rent­no­ści i ujaw­nia­nia in­for­ma­cji do­ty­czą­cych wy­ko­rzy­sta­nia AI.

Bi­blio­gra­fia