Kladero für RAG-Systeme

Verteiltes Wissen in klare Antworten verwandeln

Kladero entwickelt Retrieval-Augmented-Generation-Systeme (RAG), mit denen Mitarbeitende und Kunden Antworten in Dokumenten, Datenbanken und internen Tools finden. Ihre Teams erhalten schneller Zugriff auf benötigte Informationen – mit Antworten, die auf bereits verlässlichen Inhalten Ihres Unternehmens basieren.
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Retrieval-Augmented Generation

Ersetzen Sie Ihre Suchleiste und erhalten Sie genau die gesuchte Antwort

RAG-Systeme (Retrieval-Augmented Generation) kombinieren Informationssuche mit Sprachmodellen und liefern Antworten, die auf dem tatsächlichen Wissen Ihres Unternehmens basieren – nicht nur auf allgemeinen Trainingsdaten.

Sie verbessern Entscheidungen, Kundenservice und interne Produktivität, indem sie präzise, kontextbezogene Antworten aus Quellen wie Dokumenten, Wikis, Tickets sowie Audio- oder Videotranskripten bereitstellen.

Kladero arbeitet mit Ihnen zusammen, um RAG-Systeme zu konzipieren und bereitzustellen, die Ihre Daten für intelligente, verlässliche Erkenntnisse nutzen und so Prozesse und Ergebnisse verbessern.

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Multimodale Suche

Mehr als Text

Kladero unterstützt Sie beim Aufbau von RAG-Systemen, die Informationen aus unterschiedlichen Datentypen wie Dokumenten, E-Mails und Multimedia-Inhalten erschließen.

Angewandtes Wissen

Vom Wissen zur Antwort

Kladero entwickelt RAG-Systeme, die unstrukturierte Daten in kontextreiche, direkt nutzbare Antworten verwandeln und so bessere Entscheidungen ermöglichen.

Verlässliche KI

Verlässlichkeit statt Halluzinationen

Mit RAG stellen wir sicher, dass Antworten auf verifizierten Quellen basieren. Das reduziert Fehler und stärkt das Vertrauen in Ihre KI-Systeme.

70%
Mitarbeitende finden Informationen mit RAG-gestützter Enterprise Search rund 70 % schneller
Quelle: EdgeSteed-Unternehmensumfrage, Jan. 2024
500%
Unternehmensweit eingesetztes RAG erzielt im ersten Jahr 300–500 % ROI
Quelle: Stratechi-Bericht, 2025
30%
LLM + RAG beschleunigte die Bearbeitung von IT-Tickets um 20–30 %
Quelle: Jahresbericht von IBM Research, 2023

    • Use-Case-Identifikation

      Wir identifizieren die wertvollsten Anwendungsfälle, stimmen Akzeptanzkriterien und Stakeholder ab und entwickeln eine praxisnahe Roadmap mit klaren erwarteten Ergebnissen.

      Mit Experten sprechen

    • Prototyping

      Wir entwickeln kompakte Prototypen mit Ihren Inhalten und Richtlinien und validieren vor der Skalierung Suchqualität, Antwortgenauigkeit und User Experience.

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    • RAG-Pipelines

      Wir entwickeln Prozesse für Ingestion, Normalisierung, Chunking, Embeddings, Indexierung und Re-Ranking – mit Metadaten, Versionsverlauf und Quellenangaben für nachvollziehbare Antworten.

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    • Systemintegration

      Wir verbinden das System mit Ihren Portalen, Such-, Chat- und Workflow-Tools – inklusive Single Sign-on, rollenbasiertem Zugriff und sicheren Schnittstellen, damit Ergebnisse direkt im Arbeitsprozess verfügbar sind.

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    • Evaluierung & Geschäftskennzahlen

      Wir messen die quellenbasierte Genauigkeit und Abdeckung durch Quellenangaben und verknüpfen die Ergebnisse mit Geschäftskennzahlen wie Lösungszeit, Ticketvermeidung und Risikoreduktion.

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    • Governance & Datenschutz

      Wir implementieren rollenbasierte Zugriffe, die Verarbeitung und Schwärzung personenbezogener Daten, Aufbewahrungsregeln und Audit Trails – abgestimmt auf Ihre Richtlinien, die DSGVO und den EU AI Act.

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    • Monitoring & Optimierung

      Wir überwachen Suchqualität, nicht belegte Antworten, Antwortzeiten und Kosten und optimieren das System durch Feedback, neue Quellen, Re-Indexierung sowie aktualisierte Prompts und Richtlinien.

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    • Schulungen

      Wir bieten rollenspezifische Schulungen für Nutzer, Administratoren und Content-Verantwortliche – inklusive Playbooks und Übergabe, damit Ihr Team das System sicher betreiben und weiterentwickeln kann.

      Mit Experten sprechen
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“RAG has far-reaching applications in various domains, including customer service, marketing, finance, and knowledge management. By integrating RAG into existing systems, businesses can generate outputs that are more accurate than they would be using an off-the-shelf LLM, which can improve customer satisfaction, reduce costs, and enhance overall performance.”

— What is retrieval-augmented generation (RAG)?. McKinsey, 2024.
Kundenservice

Kundeninteraktionen verbessern

RAG-Systeme bilden das Rückgrat eines modernen Kundenservice und liefern Antworten auf Expertenniveau. Auf Basis von Handbüchern, Helpcentern und früheren Tickets verkürzen sie Antwortzeiten, vermeiden Spekulationen und entlasten Supportteams.

Kladero konzipiert und implementiert individuelle RAG-Systeme, die sich nahtlos in bestehende Workflows integrieren, rechtliche Pflichten erfüllen und auf Ihre internen Prozesse, Tools und Datenstrukturen abgestimmt sind.

Kundenservice verbessern
Interne Abläufe

Mitarbeiterproduktivität steigern

RAG-gestützte Assistenten steigern die Produktivität, indem sie sofort verlässliche Antworten aus interner Dokumentation, Richtlinien und Wissensdatenbanken liefern. Sie reduzieren wiederkehrende Recherche, beschleunigen Entscheidungen und minimieren Unterbrechungen im Arbeitsalltag.

Kladero konzipiert und implementiert individuelle RAG-Systeme, die zu Ihren bestehenden Support-Workflows, Tools und Datenstrukturen passen.

Mitarbeiterproduktivität steigern
Business Intelligence

Business Insights verbessern

RAG-Systeme verbessern Business Insights, indem sie verteiltes Wissen aus Berichten, Dashboards, Besprechungsnotizen und Dokumentationen verbinden. Sie stellen relevanten Kontext sofort bereit, reduzieren aufwendige Quellensuche und ermöglichen schnellere, fundiertere Entscheidungen.

Kladero entwickelt individuelle RAG-Systeme, die sich in Ihren Analytics-Stack und Ihre Wissens-Workflows integrieren und Nachvollziehbarkeit, Relevanz sowie die Ausrichtung auf Ihre strategischen Prioritäten sicherstellen.

Business Intelligence verbessern
Vertrieb & Marketing

Go-to-Market beschleunigen

RAG-Systeme beschleunigen Go-to-Market-Aktivitäten, indem Teams sofort auf präzises, aktuelles Wissen zugreifen können – von Produktspezifikationen und Positionierung bis zu Preisrichtlinien und Wettbewerbsinformationen. Sie verkürzen das Onboarding, beseitigen Informationssilos und halten Vertrieb, Marketing und Support auf dem gleichen Stand.

Kladero entwickelt individuelle RAG-Lösungen, die direkt auf Ihr Produktwissen zugreifen und einen schnellen, konsistenten Zugang über Teams und Touchpoints hinweg sicherstellen.

Go-to-Market beschleunigen
Technologie

KI-Systeme auf Basis moderner Technologien

Wir arbeiten mit den Tools und Technologien moderner KI-Produkte, darunter Datenpipelines, Modell-APIs, Vektordatenbanken, Agent-Workflows, Cloud-Plattformen und Deployment-Infrastruktur. Kladero kombiniert passende Technologien zu zuverlässigen Systemen, die auf Ihr Produkt, Ihr Team und Ihre Geschäftsziele zugeschnitten sind.

Projekt besprechen

RAG für Ihr Startup

Idee schnell validieren und mit dem Wachstum skalieren

Schnelle, fokussierte Proofs of Concept:

  • Die besten ersten RAG-Anwendungsfälle für Ihr Unternehmen identifizieren
  • Dokumente für eine einfache Suche einlesen und strukturieren
  • Keyword- und KI-basierte Suche für bessere Ergebnisse kombinieren
  • Prompts für präzise, gut belegte Antworten entwickeln
  • Antwortqualität messen und fehlerhafte Antworten reduzieren
  • Eine einfache, kosteneffiziente Lösung in Ihrem Stack bereitstellen
Anforderungen besprechen

RAG für Ihren Mittelstand

KI-gestützte Suche in tägliche Abläufe integrieren

Für konkreten geschäftlichen Mehrwert:

  • Tools wie SharePoint, Google Drive oder Confluence anbinden
  • Inhalte durch Versionsverfolgung und Duplikatprüfungen aktuell halten
  • Mit Re-Ranking die relevantesten Antworten zuerst anzeigen
  • Geschwindigkeit und Kosten für häufige Nutzung optimieren
  • Mehrere Sprachen für globale Teams unterstützen
  • Genauigkeit, Geschwindigkeit und Abdeckung laufend überwachen
Anforderungen besprechen

RAG für Ihr Enterprise

Sichere RAG-Lösungen im großen Maßstab mit umfassender Governance

Enterprise-taugliche Architektur und Schutzmechanismen:

  • Millionen Dokumente mit skalierbarer Infrastruktur verarbeiten
  • Rollenbasierte Zugriffe einrichten, damit Nutzer nur autorisierte Inhalte sehen
  • Sensible Informationen durch automatisierte Schwärzung schützen
  • Jede Antwort für Auditierbarkeit mit ihrer Quelle verknüpfen
  • Leistung kontinuierlich und bei Bedarf mit menschlicher Prüfung evaluieren
  • In bestehende IT-, Compliance- und Monitoring-Systeme integrieren
Anforderungen besprechen
01

Analysieren & abstimmen

  • Geschäftsziele und Wissensbedarf verstehen
  • Priorisierte Anwendungsfälle identifizieren (z. B. Suche, Q&A, Dokumentenassistenz)
  • Verfügbare Wissensdatenbanken, Dateien und APIs prüfen
  • Erfolgskriterien für Genauigkeit, Benutzerfreundlichkeit und Abdeckung definieren
02

Konzipieren & prototypisieren

  • Pipelines für Wissensaufnahme und Retrieval aufbauen
  • Vector Stores, Embeddings und Retrieval-Methoden auswählen
  • Frage-Antwort-Abläufe mit Ihren Inhalten prototypisch umsetzen
  • Genauigkeit, Latenz und Nutzervertrauen frühzeitig testen
03

Implementieren & integrieren

  • RAG mit Ihren Systemen, Portalen oder Anwendungen verbinden
  • Sicheren Zugriff auf proprietäre oder sensible Inhalte ermöglichen
  • Retrieval und Generierung für domänenspezifische Aufgaben optimieren
  • Mitarbeitende für die effektive Nutzung und Pflege des Systems schulen

Überwachen & weiterentwickeln

  • Genauigkeit, Abdeckung und Relevanz kontinuierlich überwachen
  • Bei Bedarf neue Quellen, Dokumente und Datenströme ergänzen
  • Prompts, Embeddings und Ranking laufend optimieren
  • Compliance, Governance und Auditierbarkeit im großen Maßstab sicherstellen
Jetzt starten

  • Schreiben Sie uns

    Sie haben eine Frage? Senden Sie uns eine E-Mail. Wir antworten innerhalb der nächsten Werktage.

  • Rufen Sie uns an

    Sie erreichen unser Team montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr CET/CEST.

Beratung — Wie können wir Sie unterstützen?

Finden wir gemeinsam einen passenden Ausgangspunkt. Wählen Sie das Thema aus, das Ihrem Bedarf am nächsten kommt, und beschreiben Sie es kurz — einer unserer Experten meldet sich in Kürze bei Ihnen.

Kontakt

Nutzen Sie das Wissen Ihres Unternehmens optimal – mit Kladero und RAG-Systemen

Kladero hilft Unternehmen, schnell präzise Antworten auf Expertenniveau aus internen Dokumenten, Richtlinien und Tools bereitzustellen. RAG reduziert Suchzeiten, vermeidet Spekulationen und macht Wissen direkt nutzbar.

Denken wir den Wissenszugriff in Ihrem Unternehmen neu –
nicht mit noch mehr Tools, sondern indem wir vorhandenes Wissen erschließen.

Mit Experten sprechen

Bringen Sie Ihr Unternehmen mit KI voran

Sichern Sie sich mit KI einen echten Wettbewerbsvorteil. Kladero unterstützt Sie dabei – mit fachkundiger Beratung, individuellen Lösungen und praxisnahen Schulungen.

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