1. Einleitung
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie die Kladero GmbH i.G. (im Folgenden als „Kladero“, „wir“ oder „uns“ bezeichnet) personenbezogene Daten verarbeitet. Insbesondere verarbeiten wir personenbezogene Daten, die sich auf die folgenden Kategorien von Personen beziehen:
- Personen, die unsere Kunden vertreten oder für sie tätig sind (wobei „Kunde“ jede natürliche oder juristische Person bezeichnet, die mit Kladero einen Vertrag schließt, entweder als „Kladero-Produktkunde“, wenn der Vertrag den Zugang zu einem Kladero-Produkt betrifft, oder als „Kladero-Servicekunde“, wenn der Vertrag die Erbringung von Dienstleistungen durch Kladero betrifft), einschließlich Kontaktpersonen, bevollmächtigter Vertreter, Kontoadministratoren, Rechnungskontakte und autorisierter Nutzer von Kladero-Produkten oder -Dienstleistungen (im Folgenden gemeinsam als „Kundenpersonal und Nutzer“ bezeichnet);
- Kunden, die natürliche Personen sind;
- Personen, die unsere Websites besuchen, uns kontaktieren, an unseren Veranstaltungen teilnehmen, mit unseren Mitteilungen oder Social-Media-Kanälen interagieren oder anderweitig Interesse an Kladero oder seinen Produkten oder Dienstleistungen bekunden (im Folgenden gemeinsam als „Interessenten“ bezeichnet);
- Personen, die ein Konto für die Kladero Plattform erstellen, auf die Kladero Plattform zugreifen oder sie anderweitig nutzen, sei es im eigenen Namen oder im Namen einer anderen Person oder Organisation (im Folgenden gemeinsam als „Nutzer der Kladero Plattform“ bezeichnet);
- Personen, die unsere Lieferanten, Dienstleister, professionellen Berater, Kooperationspartner oder sonstigen Geschäftspartner vertreten oder für diese tätig sind (im Folgenden gemeinsam als „Personal von Lieferanten und Geschäftspartnern“ bezeichnet);
- Personen, die sich bei Kladero um eine Beschäftigung bewerben oder anderweitig an einem Einstellungsverfahren teilnehmen (im Folgenden gemeinsam als „Bewerber“ bezeichnet); und
- sonstige Personen, die in einem beruflichen oder geschäftlichen Kontext mit Kladero kommunizieren oder anderweitig interagieren (im Folgenden gemeinsam als „Sonstige Geschäftskontakte“ bezeichnet).
Diese Datenschutzerklärung gilt für Nutzer der Kladero Plattform, wenn sie:
- ein Konto erstellen, das für den Zugriff auf oder die Nutzung der Kladero Plattform über auth.kladero.com oder über eine andere von Kladero bereitgestellte Methode verwendet wird (im Folgenden als „Kladero Plattform-Konto“ bezeichnet);
- ein Kladero Plattform-Konto über eine unter einer Kladero-Domain oder -Subdomain bereitgestellte Website oder über eine andere von Kladero bereitgestellte Methode verwalten;
- sich über auth.kladero.com oder über eine andere von Kladero bereitgestellte Methode anmelden oder anderweitig authentifizieren; oder
- auf die Kladero Plattform zugreifen oder sie anderweitig nutzen.
Andere Datenschutzerklärungen können gelten, wenn Sie in einer anderen Eigenschaft mit Kladero interagieren, unter anderem als Interessent, Kunde, Kundenpersonal und Nutzer, Personal von Lieferanten und Geschäftspartnern, Bewerber oder Sonstiger Geschäftskontakt. Für Verarbeitungsvorgänge, die speziell diese Kategorien betreffen, wird diese Datenschutzerklärung durch weitere Datenschutzerklärungen ergänzt, die im Abschnitt „Datenschutz“ unserer Seite Rechtszentrum aufgeführt sind.
Soweit für eine gesonderte Interaktion oder Verarbeitungstätigkeit eine andere Datenschutzerklärung gilt, ist diese andere Datenschutzerklärung für die betreffende Verarbeitung maßgeblich.
2. Für die Verarbeitung Verantwortlicher
Für die von dieser Datenschutzerklärung erfassten Verarbeitungstätigkeiten handelt Kladero als Verantwortlicher und bestimmt die Zwecke und Mittel der Verarbeitung. Die Kontaktdaten von Kladero lauten wie folgt:
- Unternehmen: Kladero GmbH i.G.
- Anschrift: Rüttenscheider Straße 120, 45131 Essen, Deutschland
- Geschäftsführer: Paul-Andrei Dragan, Sven Michael Smolka
- Telefon: +49 231 13751426
- Kontakt-E-Mail für Datenschutzanfragen: contact@kladero.com
3. Definitionen
Für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung bezeichnet „personenbezogene Daten“ alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Eine identifizierbare natürliche Person ist eine Person, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, einer Kennnummer, Standortdaten, einer Online-Kennung oder einem oder mehreren besonderen Merkmalen dieser Person. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die in einer Weise anonymisiert wurden, dass die betreffende Person nicht mehr identifizierbar ist.
Eine „betroffene Person“ ist die identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, auf die sich personenbezogene Daten beziehen.
„Verarbeitung“ bezeichnet jeden mit personenbezogenen Daten ausgeführten Vorgang, unabhängig davon, ob er mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren erfolgt, einschließlich des Erhebens, Erfassens, Ordnens, Strukturierens, Speicherns, Anpassens, Abrufens, Abfragens, Verwendens, Offenlegens, Einschränkens, Löschens oder Vernichtens personenbezogener Daten.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) und anderer anwendbarer Datenschutzgesetze. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine anwendbare Rechtsgrundlage die Verarbeitung gestattet. Die für den jeweiligen Zweck maßgebliche Rechtsgrundlage wird in dem entsprechenden Abschnitt zu der Verarbeitungstätigkeit in dieser Datenschutzerklärung angegeben.
4.1 Vertragserfüllung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit die Verarbeitung erforderlich ist:
- um auf Ihre Anfrage hin vor Abschluss eines Vertrags Maßnahmen durchzuführen; oder
- um einen Vertrag zu erfüllen, dessen Vertragspartei Sie sind.
Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO („Vertragserfüllung“). Im Zusammenhang mit der Kladero Plattform gilt diese Rechtsgrundlage insbesondere, soweit die Verarbeitung erforderlich ist, um:
- Ihr Kladero Plattform-Konto zu erstellen, zu aktivieren, zu verwalten, zu sperren, wiederherzustellen oder zu löschen;
- Sie zu authentifizieren, Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten, den Zugang zu Ihrem Kladero Plattform-Konto wiederherzustellen und Ihnen die Ihnen zugewiesenen Zugriffsrechte bereitzustellen;
- die über Ihr Kladero Plattform-Konto verfügbaren Funktionen, Einstellungen, Workflows und Zugänge zu Organisationen oder Arbeitsbereichen bereitzustellen;
- die von Ihnen über die Kladero Plattform übermittelten Aktionen und Anfragen zu verarbeiten;
- Mitteilungen bereitzustellen, die für die Erstellung, Verwaltung oder Nutzung Ihres Kladero Plattform-Kontos oder der Kladero Plattform erforderlich sind; und
- Supportanfragen in Bezug auf Ihr Kladero Plattform-Konto oder Ihre Nutzung der Kladero Plattform entgegenzunehmen, zu untersuchen und zu lösen.
Soweit die Verarbeitung auf Vertragserfüllung beruht, müssen Sie die Verarbeitung der personenbezogenen Daten bereitstellen oder gestatten, die für das betreffende Kladero Plattform-Konto, den Zugang, die Kladero Plattform, die Kommunikation oder die Supportfunktion erforderlich sind. Wenn Sie diese Daten nicht bereitstellen oder die Verarbeitung nicht gestatten, können wir möglicherweise Ihr Kladero Plattform-Konto nicht erstellen oder verwalten, Sie nicht authentifizieren, die betreffende Funktion der Kladero Plattform nicht bereitstellen, für die Nutzung der Kladero Plattform erforderliche Informationen nicht übermitteln oder Ihre Supportanfrage nicht untersuchen und lösen.
4.2 Rechtliche Verpflichtungen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der Kladero unterliegt.
Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO („Rechtliche Verpflichtungen“). Im Zusammenhang mit der Kladero Plattform kann diese Rechtsgrundlage insbesondere gelten, soweit die Verarbeitung erforderlich ist, um:
- Anträge entgegenzunehmen, zu prüfen und zu beantworten, die nach anwendbarem Datenschutzrecht gestellt werden;
- die Identität einer Person, die einen Datenschutzantrag stellt, zu überprüfen, soweit dies erforderlich und verhältnismäßig ist;
- die Bearbeitung von Datenschutzanträgen, Widersprüchen, Einschränkungen, Widerrufen oder Beschwerden zu dokumentieren;
- nach anwendbarem Datenschutzrecht erforderliche Informationen bereitzustellen oder deren Bereitstellung zu dokumentieren;
- mit zuständigen Gerichten, Aufsichtsbehörden oder anderen Behörden zusammenzuarbeiten, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist; oder
- Aufzeichnungen für einen nach anwendbarem Recht vorgeschriebenen Zeitraum aufzubewahren.
Soweit personenbezogene Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind, kann die Nichtbereitstellung der erforderlichen Informationen dazu führen, dass wir einen Antrag nicht bearbeiten, Ihre Identität nicht überprüfen oder die betreffende rechtliche Anforderung nicht erfüllen können.
4.3 Berechtigte Interessen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist, sofern nicht Ihre Interessen, Grundrechte oder Grundfreiheiten überwiegen.
Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO („Berechtigte Interessen“). Je nach Verarbeitungstätigkeit gehören zu den verfolgten Interessen:
- die Überprüfung der Angaben zum Kladero Plattform-Konto und der Berechtigung, ein Kladero Plattform-Konto zu erstellen, zu aktivieren, wiederherzustellen oder zu verwalten;
- Organisationen, Administratoren von Arbeitsbereichen und anderen autorisierten Personen die Verwaltung von Nutzerzugängen, Rollen, Berechtigungen sowie Mitgliedschaften in Organisationen oder Arbeitsbereichen zu ermöglichen;
- zutreffende und verlässliche Aufzeichnungen über Kladero Plattform-Konten, Authentifizierung, Zugriffe, Kommunikation und Support zu führen;
- die Zustellung von Mitteilungen zum Kladero Plattform-Konto, zu Dienstleistungen, Support und Sicherheit zu verwalten und zu überprüfen;
- die Kladero Plattform zuverlässig zu betreiben und ihre Verfügbarkeit, Kompatibilität, Stabilität und technische Leistungsfähigkeit aufrechtzuerhalten;
- den technischen Betrieb zu überwachen, Fehler zu diagnostizieren und wiederkehrende technische oder supportbezogene Probleme zu erkennen;
- die Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit, Zuverlässigkeit und Supportprozesse der Kladero Plattform zu überprüfen und zu verbessern;
- Kladero Plattform-Konten, die Kladero Plattform, Kommunikation, Systeme und die zugehörige Infrastruktur vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Betrug, Angriffen, technischen Ausfällen und anderen Sicherheitsbedrohungen zu schützen;
- wichtige Betriebs- und Sicherheitsinformationen zu Kladero Plattform-Konten oder der Kladero Plattform mitzuteilen;
- Nachweise über Bedingungen, Hinweise, Richtlinien, Mitteilungen, Bestätigungen und sonstige relevante Aktivitäten aufzubewahren;
- die Rechtmäßigkeit und ordnungsgemäße Durchführung von Verarbeitungstätigkeiten nachzuweisen, soweit keine speziellere rechtliche Verpflichtung gilt; und
- Streitigkeiten zu untersuchen und beizulegen sowie Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen.
Bevor wir uns auf Berechtigte Interessen stützen, prüfen wir die verfolgten Interessen, die Erforderlichkeit der Verarbeitung und die möglichen Auswirkungen der Verarbeitung auf die betroffenen Personen.
Soweit wir personenbezogene Daten auf der Grundlage Berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung widersprechen, wie in Abschnitt 5 beschrieben.
5. Ihre Rechte
Vorbehaltlich der im anwendbaren Datenschutzrecht festgelegten Voraussetzungen und Einschränkungen stehen Ihnen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die folgenden Rechte zu:
5.1 Auskunftsrecht
Nach Maßgabe von Artikel 15 DSGVO haben Sie das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten, und, falls dies der Fall ist, Zugang zu diesen personenbezogenen Daten sowie die in Artikel 15 DSGVO genannten Informationen zu erhalten.
5.2 Recht auf Berichtigung
Nach Maßgabe von Artikel 16 DSGVO haben Sie das Recht, die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten und die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
5.3 Recht auf Löschung
Nach Maßgabe von Artikel 17 DSGVO haben Sie das Recht, die Löschung Sie betreffender personenbezogener Daten zu verlangen, sofern die geltenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
5.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Nach Maßgabe von Artikel 18 DSGVO haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern die geltenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
5.5 Recht auf Datenübertragbarkeit
Nach Maßgabe von Artikel 20 DSGVO haben Sie, soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt, das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und, soweit technisch machbar, zu verlangen, dass diese Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.
5.6 Widerspruchsrecht
Nach Maßgabe von Artikel 21 DSGVO haben Sie, soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Werden personenbezogene Daten für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung, einschließlich eines damit zusammenhängenden Profilings, einzulegen.
5.7 Recht auf Widerruf der Einwilligung
Nach Maßgabe von Artikel 7 Absatz 3 DSGVO können Sie, soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
5.8 Rechte bei automatisierter Entscheidungsfindung
Nach Maßgabe von Artikel 22 DSGVO haben Sie, soweit anwendbar, das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung — einschließlich Profiling — beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, vorbehaltlich der anwendbaren gesetzlichen Ausnahmen und Garantien.
5.9 Recht auf Beschwerde
Nach Maßgabe von Artikel 77 DSGVO haben Sie das Recht, bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
Die für Kladero zuständige Aufsichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW). Ihre Kontaktdaten sind unter https://www.ldi.nrw.de verfügbar.
6. Verarbeitete personenbezogene Daten
Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten.
6.1 Direkt von Ihnen erhobene personenbezogene Daten
Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten direkt von Ihnen erheben, wenn Sie mit Kladero kommunizieren oder anderweitig interagieren:
| Kategorie personenbezogener Daten | Beschreibung und Beispiele | Wann wir sie erheben |
|---|---|---|
| Identitätsdaten | Informationen, die verwendet werden, um Sie zu identifizieren oder von anderen Personen zu unterscheiden, wie Ihr Vorname, Nachname, Ihre Anrede, Ihr Titel oder eine andere persönliche Kennung. | Wenn Sie ein Kladero Plattform-Konto erstellen oder verwalten, die Kladero Plattform nutzen, den Kladero-Support im Zusammenhang mit der Kladero Plattform kontaktieren oder anderweitig im Zusammenhang mit der Kladero Plattform mit Kladero interagieren. |
| Kontaktdaten | Informationen, die zur Kommunikation mit Ihnen verwendet werden, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse und, sofern angegeben, Ihre Telefonnummer oder Postanschrift. | Wenn Sie ein Kladero Plattform-Konto erstellen oder verwalten, Ihre Kontaktdaten angeben oder aktualisieren oder uns im Zusammenhang mit der Kladero Plattform kontaktieren. |
| Kontodaten | Informationen zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kladero Plattform-Kontos, wie Ihre Kontokennung, Ihr Benutzername, der Kontostatus, das Datum der Kontoerstellung, zugewiesene Rollen und Berechtigungen, die Mitgliedschaft in einer Organisation oder einem Arbeitsbereich und die Kontokonfiguration. | Wenn Sie Ihr Kladero Plattform-Konto erstellen, konfigurieren, aufrufen, aktualisieren oder anderweitig verwalten. |
| Authentifizierungsdaten | Informationen, die verwendet werden, um Sie zu authentifizieren und den Zugriff auf Ihr Kladero Plattform-Konto zu schützen, wie passwortbezogene Aufzeichnungen, Authentifizierungstoken, Anmeldestatus, Authentifizierungsmethode, Informationen zur Multi-Faktor-Authentifizierung und Aufzeichnungen über erfolgreiche oder fehlgeschlagene Authentifizierungsversuche. | Wenn Sie Anmeldedaten erstellen, sich bei der Kladero Plattform anmelden, Ihre Identität authentifizieren oder Kontosicherheitsfunktionen verwenden. |
| Berufs- und Organisationsdaten | Informationen zu Ihrer beruflichen Rolle oder organisatorischen Zugehörigkeit, wie Ihr Arbeitgeber oder Ihre Organisation, Geschäftseinheit, Berufsbezeichnung, berufliche Verantwortlichkeiten und Ihre Rolle innerhalb einer Organisation oder eines Arbeitsbereichs. | Wenn Sie eine Organisation oder einen Arbeitsbereich erstellen oder diesem beitreten, im Namen einer Organisation zur Kladero Plattform eingeladen werden oder die Kladero Plattform anderweitig beruflich nutzen. |
| Plattform-Support- und Kommunikationsdaten | Informationen, die Sie im Zusammenhang mit Supportanfragen und sonstiger Kommunikation zur Kladero Plattform bereitstellen, wie der Inhalt Ihrer Anfrage, Korrespondenz, Screenshots, Anhänge, der angeforderte Support, Ihre Verfügbarkeit sowie Termin- oder Planungsangaben. | Wenn Sie Support anfordern, ein Problem melden, eine Frage stellen, einen Supportanruf oder ein Meeting vereinbaren oder anderweitig mit uns über die Kladero Plattform kommunizieren. |
| Einwilligungsnachweise | Aufzeichnungen, die die Erteilung, Bestätigung, den Widerruf oder die Verweigerung einer Einwilligung belegen, einschließlich des betreffenden Wortlauts und der Ihnen bereitgestellten Datenschutzinformationen, der Erhebungsmethode, Zeitstempel, des Bestätigungsstatus und zugehöriger technischer Aufzeichnungen. | Wenn Sie im Zusammenhang mit der Kladero Plattform eine Einwilligung erteilen, bestätigen, verweigern oder widerrufen. |
| E-Mail-Bestätigungsdaten | Aufzeichnungen zur Bestätigung einer E-Mail-Adresse, wie Bestätigungsstatus, Bestätigungszeitstempel und die verwendete Bestätigungsmethode. | Wenn wir Sie bitten, eine E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit der Erstellung, Aktivierung, Wiederherstellung oder Verwaltung Ihres Kladero Plattform-Kontos zu bestätigen. |
| Daten zu Betroffenenanfragen und Datenschutz-Compliance | Informationen zu Anträgen nach dem Datenschutzrecht, wie Art und Inhalt des Antrags, Korrespondenz zu dem Antrag, Informationen zur Identitätsprüfung, Aufzeichnungen über unsere Prüfung und Antwort sowie etwaige aus dem Antrag resultierende Einschränkungen oder Widersprüche. | Wenn Sie ein Recht in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben oder auszuüben versuchen, eine Datenschutzbeschwerde einreichen oder anderweitig mit uns über Datenschutz kommunizieren. |
| Daten zu Bedingungen, Hinweisen und Bestätigungen | Aufzeichnungen zu Bedingungen, Datenschutzinformationen, Hinweisen, Richtlinien, Erklärungen oder sonstigen rechtlichen Informationen, die Ihnen bereitgestellt wurden, sowie zu deren Annahme oder Bestätigung durch Sie, einschließlich der betreffenden Version, des Datums, der Uhrzeit, der Methode und zugehöriger technischer Aufzeichnungen. | Wenn wir rechtliche Informationen bereitstellen oder Sie auffordern, Bedingungen, Hinweise, Richtlinien oder Erklärungen in Bezug auf Ihr Kladero Plattform-Konto oder Ihre Nutzung der Kladero Plattform anzunehmen oder zu bestätigen. |
| Sonstige von Ihnen bereitgestellte Daten | Alle sonstigen personenbezogenen Daten, die Sie freiwillig bereitstellen und die nicht unter eine der vorstehenden Kategorien fallen, einschließlich personenbezogener Daten in Freitextfeldern, Anhängen oder sonstigen an Kladero übermittelten Materialien. | Wenn Sie solche Informationen freiwillig bereitstellen, während Sie die Kladero Plattform nutzen oder mit uns über Ihr Kladero Plattform-Konto oder die Kladero Plattform kommunizieren. |
6.2 Durch Kommunikation und Nutzung der Kladero Plattform erzeugte personenbezogene Daten
6.2.1 Durch Kommunikation automatisch erzeugte personenbezogene Daten
Wir können die folgenden personenbezogenen Daten erzeugen, wenn wir Mitteilungen zu Ihrem Kladero Plattform-Konto oder Ihrer Nutzung der Kladero Plattform versenden oder anderweitig verwalten:
| Kategorie personenbezogener Daten | Beschreibung und Beispiele | Wann wir sie erzeugen |
|---|---|---|
| Kommunikationszustellungs- und Statusdaten | Technische Informationen und Statusinformationen zu Mitteilungen, wie E-Mail-Zustellstatus, Bounce-Informationen, fehlgeschlagene Zustellversuche und Angaben dazu, ob eine Mitteilung erfolgreich zugestellt wurde. | Wenn wir Mitteilungen zum Kladero Plattform-Konto, zur Sicherheit, zum Support oder sonstige Mitteilungen zur Kladero Plattform senden oder zu senden versuchen. |
6.2.2 Bei der Nutzung der Kladero Plattform automatisch erzeugte personenbezogene Daten
Wir können die folgenden personenbezogenen Daten erzeugen oder automatisch erheben, wenn Sie ein Kladero Plattform-Konto erstellen oder darauf zugreifen oder die Kladero Plattform anderweitig nutzen:
| Kategorie personenbezogener Daten | Beschreibung und Beispiele | Wann wir sie erheben oder erzeugen |
|---|---|---|
| Netzwerk- und Verbindungsdaten | Informationen über die Verbindung zwischen Ihrem Gerät und der Kladero Plattform, wie Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, angeforderte Domain, Netzwerkprotokoll, Antwortstatus und die übertragene Datenmenge. | Wenn Ihr Gerät eine Verbindung zur Kladero Plattform oder zugehöriger Infrastruktur herstellt, von dort eine Ressource anfordert oder anderweitig damit kommuniziert. |
| Geräte- und Browserdaten | Technische Informationen über das Gerät, die Software und die Konfiguration, die für den Zugriff auf die Kladero Plattform verwendet werden, wie Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und -version, Spracheinstellungen und unterstützte technische Funktionen. | Wenn Ihr Browser oder Gerät diese Informationen übermittelt oder wenn sie erforderlich sind, um eine Funktion der Kladero Plattform anzuzeigen, zu betreiben oder abzusichern. |
| Anfrage- und Serverprotokolldaten | Aufzeichnungen, die im Zusammenhang mit Anfragen an die Kladero Plattform erzeugt werden, wie die angeforderte Ressource, Anfragemethode, Zeitstempel, Antwortcode, Anfragekennung, Anwendungsereignis und Fehleraufzeichnung. | Wenn unsere Server, Anwendungen oder Infrastruktur Anfragen in Bezug auf Ihr Kladero Plattform-Konto oder Ihre Nutzung der Kladero Plattform empfangen und verarbeiten. |
| Authentifizierungs- und Zugriffsereignisdaten | Aufzeichnungen über den Zugriff auf ein Kladero Plattform-Konto, wie Anmeldezeitstempel, Authentifizierungsmethode, erfolgreiche oder fehlgeschlagene Anmeldeversuche, Abmeldeereignisse, Sitzungsstatus und Zugriffsereignisse des Kladero Plattform-Kontos. | Wenn Sie sich anmelden, abmelden, authentifizieren oder anderweitig auf Ihr Kladero Plattform-Konto zugreifen oder die Kladero Plattform nutzen. |
| Sitzungs- und Sicherheitskennungsdaten | Temporäre oder dauerhafte technische Kennungen, die verwendet werden, um Ihr Kladero Plattform-Konto und Sitzungen aufrechtzuerhalten oder zu schützen, wie Sitzungskennungen, CSRF-Token, Anfragekennungen, Authentifizierungstoken und ähnliche Werte zum Integritätsschutz. | Wenn solche Kennungen erstellt, übermittelt oder überprüft werden, um eine authentifizierte Sitzung aufzubauen oder aufrechtzuerhalten, eine Anfrage zu schützen oder eine Funktion der Kladero Plattform abzusichern. |
| Sicherheitsereignis- und Missbrauchspräventionsdaten | Informationen zu tatsächlichen oder vermuteten Sicherheitsereignissen oder Missbrauch, wie ungewöhnliche oder fehlgeschlagene Anfragen, Rate-Limit-Ereignisse, blockierte Anfragen, Hinweise auf automatisierte Aktivitäten, vermutete Angriffsmuster und Aufzeichnungen über Sicherheitsuntersuchungen oder Abhilfemaßnahmen. | Wenn unsere Systeme vermuteten Missbrauch, Betrug, unbefugten Zugriff auf Kladero Plattform-Konten, Angriffe oder andere Sicherheitsbedrohungen erkennen, bewerten, verhindern, untersuchen oder darauf reagieren. |
| Plattforminteraktions- und Funktionsnutzungsdaten | Informationen darüber, wie die Kladero Plattform genutzt wird, wie aufgerufene Funktionen, durchgeführte Aktionen, Navigationspfade, Interaktionen mit Formularen oder Benutzeroberflächenelementen, Anwendungsereignisse sowie die Reihenfolge oder Dauer von Interaktionen. | Wenn Sie durch die Kladero Plattform navigieren oder mit ihr interagieren, soweit solche Informationen über ihre Funktionalität erhoben werden. |
| Diagnose- und Leistungsdaten | Informationen zur Beurteilung des technischen Betriebs der Kladero Plattform, wie Ladezeiten, Latenz, Anwendungsfehler, Browserfehler, Absturzinformationen, Verfügbarkeitsmessungen und sonstige Diagnoseereignisse. | Wenn im Zusammenhang mit Ihrem Kladero Plattform-Konto oder Ihrer Nutzung der Kladero Plattform ein technisches Ereignis, ein Ausfall, eine Leistungsmessung oder ein Diagnoseprozess stattfindet. |
| Cookie- und ähnliche Technologiedaten | Informationen, die mithilfe von Cookies oder vergleichbaren Technologien gespeichert oder abgerufen werden und dazu dienen, Sie zu authentifizieren, Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten, wesentliche Einstellungen zu speichern oder die Kladero Plattform abzusichern. | Wenn ein Cookie oder eine vergleichbare Technologie über die Kladero Plattform verwendet wird. |
6.3 Von Dritten erhaltene personenbezogene Daten
Unter bestimmten Umständen können wir personenbezogene Daten über Sie von einer anderen Person oder Organisation im Zusammenhang mit der Erstellung, Verwaltung oder Nutzung Ihres Kladero Plattform-Kontos erhalten.
Soweit wir personenbezogene Daten von einem Dritten erhalten und Ihnen die einschlägigen Datenschutzinformationen noch nicht bereitgestellt haben, stellen wir Ihnen diese Informationen innerhalb der in Artikel 14 DSGVO vorgeschriebenen Frist zur Verfügung, sofern keine anwendbare Ausnahme greift.
6.3.1 Google-Authentifizierung
Wenn Sie sich mit Ihrem Google-Konto für die Kladero Plattform registrieren oder dort anmelden, erhalten wir von Google personenbezogene Daten, die erforderlich sind, um Sie zu authentifizieren und Ihr Google-Konto mit Ihrem Kladero Plattform-Konto zu verknüpfen. Je nach den von Google bereitgestellten Informationen können hierzu Ihre Identitätsdaten, Kontaktdaten und Authentifizierungsdaten gehören.
Google verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung seines Authentifizierungsdienstes nach Maßgabe seiner eigenen Datenschutzerklärung.
6.3.2 Organisationen, Administratoren und einladende Nutzer
Wenn ein Organisationsadministrator, Ihr Arbeitgeber, ein Kollege oder eine andere autorisierte Person Sie zur Kladero Plattform einlädt, für Sie einen Zugang erstellt oder konfiguriert oder Sie einer Organisation oder einem Arbeitsbereich zuweist, können wir die folgenden personenbezogenen Daten erhalten:
| Kategorie personenbezogener Daten | Beschreibung und Beispiele | Wann wir sie erhalten |
|---|---|---|
| Identitätsdaten | Informationen, die verwendet werden, um Sie zu identifizieren, wie Ihr Vorname und Nachname. | Wenn eine andere autorisierte Person für Sie einen Zugang zur Kladero Plattform erstellt oder initiiert. |
| Kontaktdaten | Informationen, die verwendet werden, um Ihnen eine Einladung zu senden oder mit Ihnen zu kommunizieren, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse. | Wenn eine andere autorisierte Person Sie einlädt, ein Kladero Plattform-Konto zu erstellen oder darauf zuzugreifen. |
| Berufs- und Organisationsdaten | Informationen über Ihre Organisation, berufliche Rolle, Geschäftseinheit oder organisatorische Zugehörigkeit. | Wenn eine andere autorisierte Person Sie einer Organisation, einem Arbeitsbereich, einem Team oder einer beruflichen Rolle zuweist. |
| Kontodaten | Informationen über den für Sie vorgesehenen Zugang, wie Ihre zugewiesene Rolle, Berechtigungen, Mitgliedschaft in einer Organisation oder einem Arbeitsbereich und Einladungsstatus. | Wenn ein Administrator oder eine andere autorisierte Person Ihren Zugang zur Kladero Plattform konfiguriert oder verwaltet. |
7. Verarbeitungstätigkeiten
Die folgenden Abschnitte beschreiben, wie wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit bestimmten Tätigkeiten in Bezug auf Ihr Kladero Plattform-Konto und Ihre Nutzung der Kladero Plattform verarbeiten.
Für jede Tätigkeit informieren wir über den Umfang der Verarbeitung, die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Zwecke der Verarbeitung und die anwendbare Rechtsgrundlage. Soweit relevant, erläutern wir außerdem tätigkeitsspezifische Wahlmöglichkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen.
7.1 Konto- und Zugangsverwaltung
7.1.1 Umfang
Dieser Abschnitt gilt, wenn wir Ihr Kladero Plattform-Konto erstellen, aktivieren, verwalten, sperren, wiederherstellen oder löschen oder wenn Sie sich registrieren, anmelden, authentifizieren, Ihre Anmeldedaten zurücksetzen oder anderweitig den Zugang zur Kladero Plattform verwalten.
Er gilt auch, wenn ein Organisationsadministrator oder eine andere autorisierte Person Sie zur Kladero Plattform einlädt, Sie einer Organisation oder einem Arbeitsbereich zuweist oder Ihre Rollen und Berechtigungen verwaltet.
7.1.2 Verarbeitete personenbezogene Daten, Zwecke und Rechtsgrundlage
| Verarbeitete personenbezogene Daten | Zweck der Verarbeitung | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Identitätsdaten | Um Sie zu identifizieren und Ihrem Kladero Plattform-Konto zuzuordnen | Vertragserfüllung |
| Kontaktdaten | Um Ihr Kladero Plattform-Konto zu erstellen und zu verwalten und mit Ihnen über den Zugang zum Kladero Plattform-Konto zu kommunizieren | Vertragserfüllung |
| Kontodaten | Um Ihr Kladero Plattform-Konto zu erstellen, zu konfigurieren, zu verwalten, zu sperren, wiederherzustellen oder zu löschen und die Ihnen zugewiesenen Funktionen des Kladero Plattform-Kontos bereitzustellen | Vertragserfüllung |
| Authentifizierungsdaten | Um Sie zu authentifizieren, Anmeldedaten zu verwalten, den Zugang zum Kladero Plattform-Konto zu ermöglichen und die Wiederherstellung von Anmeldedaten zu unterstützen | Vertragserfüllung |
| Berufs- und Organisationsdaten | Um Zugang zum Kladero Plattform-Konto und Funktionen bereitzustellen, die Ihrer Organisation, Ihrem Arbeitsbereich, Ihrem Team, Ihrer beruflichen Rolle oder Ihrer Zugriffsebene zugeordnet sind | Vertragserfüllung |
| Berufs- und Organisationsdaten | Um einem Organisationsadministrator oder einer anderen autorisierten Person zu ermöglichen, Ihre Mitgliedschaft in einer Organisation oder einem Arbeitsbereich sowie Ihre Rollen und Berechtigungen zuzuweisen und zu verwalten | Berechtigte Interessen |
| E-Mail-Bestätigungsdaten | Um die mit Ihrem Kladero Plattform-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse zu überprüfen und die Erstellung, Aktivierung oder Wiederherstellung eines Kladero Plattform-Kontos unter Verwendung einer falschen oder nicht autorisierten E-Mail-Adresse zu verhindern | Berechtigte Interessen |
| Authentifizierungs- und Zugriffsereignisdaten | Um Anmelde-, Abmelde-, Authentifizierungs- und Zugangsprozesse für das Kladero Plattform-Konto zu verwalten | Vertragserfüllung |
| Authentifizierungs- und Zugriffsereignisdaten | Um fehlgeschlagene, ungewöhnliche oder unbefugte Zugriffe auf das Kladero Plattform-Konto zu erkennen und zu untersuchen | Berechtigte Interessen |
| Kommunikationszustellungs- und Statusdaten | Um die Zustellung von Mitteilungen zur Aktivierung des Kladero Plattform-Kontos, Wiederherstellung von Anmeldedaten, Authentifizierung und sonstigen Mitteilungen zum Zugang zum Kladero Plattform-Konto zu verwalten und zu überprüfen | Berechtigte Interessen |
| Daten zu Bedingungen, Hinweisen und Bestätigungen | Um die für Ihr Kladero Plattform-Konto geltenden Bedingungen sowie jede Annahme oder Bestätigung zu erfassen, die für die Erstellung oder weitere Nutzung des Kladero Plattform-Kontos erforderlich ist | Vertragserfüllung |
| Daten zu Bedingungen, Hinweisen und Bestätigungen | Um Nachweise über die Ihnen bereitgestellten oder von Ihnen bestätigten Bedingungen, Hinweise, Richtlinien und sonstigen rechtlichen Informationen aufzubewahren | Berechtigte Interessen |
Soweit die Verarbeitung auf Vertragserfüllung beruht, ist sie erforderlich, um Ihr Kladero Plattform-Konto zu erstellen und zu verwalten, Sie zu authentifizieren, Ihnen den zugewiesenen Zugang und die Funktionen des Kladero Plattform-Kontos bereitzustellen und Ihnen den Zugriff auf und die Nutzung der Kladero Plattform zu ermöglichen.
Unsere Berechtigten Interessen bestehen darin, die Richtigkeit und Berechtigung von Angaben zum Kladero Plattform-Konto zu überprüfen, Organisationen die Verwaltung des Zugangs für ihre Nutzer zu ermöglichen, Kladero Plattform-Konten vor unbefugtem Zugriff und Missbrauch zu schützen, verlässliche Aufzeichnungen zu Kladero Plattform-Konten und Zugängen zu führen und Mitteilungen zum Kladero Plattform-Konto zu verwalten.
7.1.3 Ihre Wahlmöglichkeiten
Sie müssen die Informationen bereitstellen, die erforderlich sind, um Ihr Kladero Plattform-Konto zu erstellen, zu verwalten und abzusichern, Ihren Zugang zu authentifizieren und die Ihnen zugewiesenen Funktionen des Kladero Plattform-Kontos bereitzustellen. Wenn Sie diese Informationen nicht bereitstellen, können wir möglicherweise Ihr Kladero Plattform-Konto nicht erstellen oder aktivieren, Sie nicht authentifizieren, Ihren Zugang nicht wiederherstellen oder Ihnen die Nutzung der Kladero Plattform nicht ermöglichen.
Wenn ein Organisationsadministrator Ihr Kladero Plattform-Konto, Ihre Mitgliedschaft in einer Organisation oder einem Arbeitsbereich, Ihre Rollen oder Berechtigungen verwaltet, müssen bestimmte Änderungen möglicherweise bei diesem Administrator beantragt werden.
7.2 Bereitstellung und Betrieb der Kladero Plattform
7.2.1 Umfang
Dieser Abschnitt gilt, wenn wir die Kladero Plattform bereitstellen, betreiben, verwalten und warten und ihre Funktionen über Ihr Kladero Plattform-Konto verfügbar machen.
7.2.2 Verarbeitete personenbezogene Daten, Zwecke und Rechtsgrundlage
| Verarbeitete personenbezogene Daten | Zweck der Verarbeitung | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Kontodaten | Um Funktionen, Einstellungen, Rollen, Berechtigungen sowie den Zugang zu Organisationen oder Arbeitsbereichen in der Kladero Plattform bereitzustellen, die spezifisch für das Kladero Plattform-Konto sind. | Vertragserfüllung |
| Berufs- und Organisationsdaten | Um Funktionen der Kladero Plattform im Kontext Ihrer Organisation, Ihres Arbeitsbereichs, Ihres Teams oder Ihrer beruflichen Rolle bereitzustellen | Vertragserfüllung |
| Plattforminteraktions- und Funktionsnutzungsdaten | Um Ihre Aktionen zu verarbeiten, angeforderte Funktionen bereitzustellen, den Zustand der Kladero Plattform aufrechtzuerhalten und Navigation und Workflows zu ermöglichen | Vertragserfüllung |
| Netzwerk- und Verbindungsdaten | Um die Kommunikation zwischen Ihrem Gerät und der Kladero Plattform herzustellen und aufrechtzuerhalten | Vertragserfüllung |
| Geräte- und Browserdaten | Um die Kladero Plattform auf Ihrem Gerät und in Ihrem Browser ordnungsgemäß anzuzeigen und zu betreiben | Vertragserfüllung |
| Anfrage- und Serverprotokolldaten | Um Anfragen entgegenzunehmen und zu verarbeiten, die zur Bereitstellung von Funktionen der Kladero Plattform erforderlich sind | Vertragserfüllung |
| Sitzungs- und Sicherheitskennungsdaten | Um Sitzungen herzustellen und aufrechtzuerhalten, die für die Bereitstellung von Funktionen der Kladero Plattform erforderlich sind | Vertragserfüllung |
| Cookie- und ähnliche Technologiedaten | Um Sie zu authentifizieren, Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten, wesentliche Einstellungen zu speichern und die von Ihnen angeforderten Funktionen der Kladero Plattform bereitzustellen | Vertragserfüllung |
| Diagnose- und Leistungsdaten | Um technische Ausfälle zu erkennen und die Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Kompatibilität und Leistungsfähigkeit der Kladero Plattform aufrechtzuerhalten | Berechtigte Interessen |
| Anfrage- und Serverprotokolldaten | Um den technischen Betrieb der Kladero Plattform zu überwachen und Fehler oder fehlgeschlagene Anfragen zu diagnostizieren | Berechtigte Interessen |
Soweit die Verarbeitung auf Vertragserfüllung beruht, ist sie erforderlich, um die von Ihnen angeforderten Funktionen der Kladero Plattform bereitzustellen, die für Ihr Kladero Plattform-Konto spezifischen Einstellungen und Zugänge aufrechtzuerhalten, Ihre Aktionen zu verarbeiten und die Kommunikation zwischen Ihrem Gerät und der Kladero Plattform zu ermöglichen.
Unsere Berechtigten Interessen bestehen darin, den technischen Betrieb der Kladero Plattform zu überwachen, Fehler zu erkennen und zu diagnostizieren und ihre Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Kompatibilität und Leistungsfähigkeit aufrechtzuerhalten.
7.2.3 Ihre Wahlmöglichkeiten
Sie müssen die Verarbeitung personenbezogener Daten bereitstellen oder gestatten, soweit dies zur Bereitstellung der Kladero Plattform und ihrer angeforderten Funktionen erforderlich ist. Wenn Sie diese Daten nicht bereitstellen oder die Verarbeitung nicht gestatten, kann die betreffende Funktion oder die Kladero Plattform insgesamt nicht verfügbar sein oder nicht ordnungsgemäß funktionieren.
7.3 Plattform-Support
7.3.1 Umfang
Dieser Abschnitt gilt, wenn Sie Support anfordern, ein Problem melden, eine Frage stellen, einen Supportanruf oder ein Meeting vereinbaren oder anderweitig mit uns über Ihr Kladero Plattform-Konto oder die Kladero Plattform kommunizieren.
7.3.2 Verarbeitete personenbezogene Daten, Zwecke und Rechtsgrundlage
| Verarbeitete personenbezogene Daten | Zweck der Verarbeitung | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Identitätsdaten | Um die Person zu identifizieren, die die Supportanfrage stellt oder an ihr beteiligt ist | Vertragserfüllung |
| Kontaktdaten | Um mit Ihnen über die Supportanfrage zu kommunizieren | Vertragserfüllung |
| Kontodaten | Um das betroffene Kladero Plattform-Konto, die Organisation, den Arbeitsbereich, Rollen, Berechtigungen oder die Konfiguration zu identifizieren | Vertragserfüllung |
| Plattform-Support- und Kommunikationsdaten | Um die Supportanfrage entgegenzunehmen, zu prüfen, zu verwalten und zu beantworten und einen damit zusammenhängenden Supportanruf oder ein Meeting zu vereinbaren | Vertragserfüllung |
| Authentifizierungs- und Zugriffsereignisdaten | Um gemeldete Probleme mit der Authentifizierung oder dem Zugang zum Kladero Plattform-Konto zu untersuchen und zu beheben | Vertragserfüllung |
| Plattforminteraktions- und Funktionsnutzungsdaten | Um das gemeldete Problem zu verstehen und nachzustellen, die betroffene Funktion der Kladero Plattform zu identifizieren und die Supportanfrage zu lösen | Vertragserfüllung |
| Anfrage- und Serverprotokolldaten | Um technische Ereignisse zu untersuchen und die Ursache des gemeldeten Problems festzustellen | Vertragserfüllung |
| Diagnose- und Leistungsdaten | Um technische Ausfälle, Kompatibilitätsprobleme und Leistungsprobleme zu diagnostizieren und zu beheben | Vertragserfüllung |
| Sonstige von Ihnen bereitgestellte Daten | Um die Supportanfrage entsprechend den von Ihnen bereitgestellten Informationen zu bearbeiten | Vertragserfüllung |
| Plattform-Support- und Kommunikationsdaten | Um abgeschlossene Supportanfragen zu dokumentieren, konsistente Supportaufzeichnungen zu führen und unsere Supportprozesse zu überprüfen und zu verbessern | Berechtigte Interessen |
| Anfrage- und Serverprotokolldaten, Diagnose- und Leistungsdaten sowie Plattforminteraktions- und Funktionsnutzungsdaten | Um wiederkehrende technische Probleme zu erkennen und die Zuverlässigkeit und Wirksamkeit unserer Supportprozesse zu verbessern | Berechtigte Interessen |
Soweit die Verarbeitung auf Vertragserfüllung beruht, ist sie erforderlich, um Supportanfragen in Bezug auf Ihr Kladero Plattform-Konto oder Ihre Nutzung der Kladero Plattform entgegenzunehmen, zu untersuchen und zu lösen, mit Ihnen über die Anfrage zu kommunizieren und die Ihnen verfügbaren Funktionen der Kladero Plattform wiederherzustellen oder aufrechtzuerhalten.
Unsere Berechtigten Interessen bestehen darin, angemessene und konsistente Supportaufzeichnungen zu führen, wiederkehrende technische Probleme zu erkennen, die Wirksamkeit unserer Supporttätigkeiten zu überprüfen und unsere Supportprozesse zu verbessern.
7.3.3 Ihre Wahlmöglichkeiten
Sie müssen die Informationen bereitstellen, die erforderlich sind, um das betroffene Kladero Plattform-Konto zu identifizieren, das gemeldete Problem zu verstehen und zu untersuchen und mit Ihnen über die Supportanfrage zu kommunizieren. Wenn Sie diese Informationen nicht bereitstellen, können wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht untersuchen oder lösen.
Sie können selbst entscheiden, ob Sie zusätzliche Informationen bereitstellen, die für die Bearbeitung der Supportanfrage nicht erforderlich sind.
7.4 Mitteilungen zu Konto, Dienst und Sicherheit
7.4.1 Umfang
Dieser Abschnitt gilt, wenn wir Mitteilungen zur Erstellung, Verwaltung, zum Zugang, zur Sicherheit oder zum Betrieb Ihres Kladero Plattform-Kontos oder der Kladero Plattform versenden. Diese Mitteilungen können Nachrichten zur Aktivierung des Kladero Plattform-Kontos, Nachrichten zur Wiederherstellung von Anmeldedaten, Sicherheitswarnungen, administrative Hinweise und Informationen zur Verfügbarkeit der Kladero Plattform oder zu Änderungen an Funktionen der Kladero Plattform umfassen.
7.4.2 Verarbeitete personenbezogene Daten, Zwecke und Rechtsgrundlage
| Verarbeitete personenbezogene Daten | Zweck der Verarbeitung | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Identitätsdaten | Um Mitteilungen zu adressieren, die für die Erstellung, Verwaltung, den Zugang oder die Nutzung Ihres Kladero Plattform-Kontos oder der Kladero Plattform erforderlich sind | Vertragserfüllung |
| Kontaktdaten | Um Mitteilungen zur Aktivierung des Kladero Plattform-Kontos, zur Wiederherstellung von Anmeldedaten, zum Zugang und sonstige Mitteilungen zu versenden, die für die Verwaltung Ihres Kladero Plattform-Kontos oder die Bereitstellung der Kladero Plattform erforderlich sind | Vertragserfüllung |
| Kontodaten | Um festzustellen, auf welches Kladero Plattform-Konto, welche Organisation, welchen Arbeitsbereich, welche Rolle, Berechtigung oder Funktion der Kladero Plattform sich eine Mitteilung zum Kladero Plattform-Konto oder zum Dienst bezieht | Vertragserfüllung |
| Daten zu Bedingungen, Hinweisen und Bestätigungen | Um Bedingungen, Richtlinien, Hinweise und Informationen bereitzustellen, die für die Erstellung, Verwaltung oder weitere Nutzung Ihres Kladero Plattform-Kontos oder der Kladero Plattform erforderlich sind | Vertragserfüllung |
| Identitätsdaten, Kontaktdaten und Kontodaten | Um administrative oder betriebliche Hinweise zur Verfügbarkeit, Wartung, zu Änderungen, Vorfällen oder sonstigen Angelegenheiten der Kladero Plattform zu versenden, die für die zuverlässige Nutzung Ihres Kladero Plattform-Kontos oder der Kladero Plattform relevant sind | Berechtigte Interessen |
| Identitätsdaten, Kontaktdaten, Kontodaten und Sicherheitsereignis- und Missbrauchspräventionsdaten | Um Sie über vermuteten unbefugten Zugriff, Sicherheitsvorfälle, Missbrauch oder Schutzmaßnahmen zu informieren, die Ihr Kladero Plattform-Konto oder Ihre Nutzung der Kladero Plattform betreffen | Berechtigte Interessen |
| Kommunikationszustellungs- und Statusdaten | Um die Zustellung zu verwalten, fehlgeschlagene Zustellungen zu erkennen und festzustellen, ob wichtige Mitteilungen zum Kladero Plattform-Konto, zu Diensten oder zur Sicherheit erfolgreich zugestellt wurden | Berechtigte Interessen |
| Daten zu Bedingungen, Hinweisen und Bestätigungen | Um Nachweise über die Ihnen bereitgestellten oder von Ihnen bestätigten Bedingungen, Richtlinien, Hinweise und sonstigen Informationen aufzubewahren | Berechtigte Interessen |
Soweit die Verarbeitung auf Vertragserfüllung beruht, ist sie erforderlich, um Ihr Kladero Plattform-Konto zu erstellen und zu verwalten, den Zugang zum Kladero Plattform-Konto und die Wiederherstellung von Anmeldedaten zu unterstützen, für die Nutzung der Kladero Plattform erforderliche Informationen bereitzustellen und Angelegenheiten mitzuteilen, die unmittelbar mit den Ihnen verfügbaren Funktionen der Kladero Plattform zusammenhängen.
Unsere Berechtigten Interessen bestehen darin, wichtige betriebliche und sicherheitsbezogene Informationen mitzuteilen, Nutzer über Vorfälle und Schutzmaßnahmen zu informieren, verlässliche Aufzeichnungen über Mitteilungen und deren Zustellung zu führen und die sichere und zuverlässige Nutzung von Kladero Plattform-Konten und der Kladero Plattform zu gewährleisten.
7.4.3 Ihre Wahlmöglichkeiten
Sie müssen gültige Kontaktdaten bereitstellen, soweit diese erforderlich sind, um Ihr Kladero Plattform-Konto zu erstellen oder zu verwalten, den Zugang wiederherzustellen oder für die Nutzung der Kladero Plattform erforderliche Informationen zu erhalten. Wenn Sie keine gültigen Kontaktdaten bereitstellen, können wir möglicherweise Ihr Kladero Plattform-Konto nicht aktivieren oder verwalten, Ihnen nicht bei der Wiederherstellung des Zugangs helfen oder die betreffenden Funktionen der Kladero Plattform nicht bereitstellen.
Mitteilungen zu Konto, Dienst und Sicherheit sind keine Marketingmitteilungen und können im Allgemeinen nicht deaktiviert werden, solange Sie ein Kladero Plattform-Konto unterhalten.
7.5 Sicherheit und Verhinderung von Missbrauch
7.5.1 Umfang
Dieser Abschnitt gilt, wenn wir personenbezogene Daten verarbeiten, um Kladero Plattform-Konten, die Kladero Plattform, Kommunikation, Systeme und die zugehörige Infrastruktur vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Betrug, Angriffen, technischen Ausfällen und anderen Sicherheitsbedrohungen zu schützen.
7.5.2 Verarbeitete personenbezogene Daten, Zwecke und Rechtsgrundlage
| Verarbeitete personenbezogene Daten | Zweck der Verarbeitung | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Netzwerk- und Verbindungsdaten | Um Verbindungen zu überwachen, ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen und Sicherheitsvorfälle zu untersuchen | Berechtigte Interessen |
| Geräte- und Browserdaten | Um technische oder sicherheitsbezogene Anomalien zu erkennen und den Zugang zum Kladero Plattform-Konto und zur Kladero Plattform zu schützen | Berechtigte Interessen |
| Anfrage- und Serverprotokolldaten | Um Anfragen an die Kladero Plattform zu überwachen, fehlgeschlagene oder ungewöhnliche Anfragen zu diagnostizieren und technische oder sicherheitsbezogene Vorfälle zu untersuchen | Berechtigte Interessen |
| Authentifizierungs- und Zugriffsereignisdaten | Um unbefugten oder verdächtigen Zugriff auf das Kladero Plattform-Konto zu erkennen und zu untersuchen | Berechtigte Interessen |
| Sitzungs- und Sicherheitskennungsdaten | Um Sitzungen zu schützen, Funktionen der Kladero Plattform abzusichern, missbräuchliche Anfragen zu verhindern und Rate-Limits durchzusetzen | Berechtigte Interessen |
| Sicherheitsereignis- und Missbrauchspräventionsdaten | Um Missbrauch, Betrug, Angriffe, unbefugten Zugriff und andere Sicherheitsbedrohungen zu erkennen, zu verhindern, zu bewerten, zu untersuchen und darauf zu reagieren | Berechtigte Interessen |
| Diagnose- und Leistungsdaten | Um technische Ausfälle zu erkennen, die Sicherheit, Verfügbarkeit oder Zuverlässigkeit beeinträchtigen | Berechtigte Interessen |
| Cookie- und ähnliche Technologiedaten | Um authentifizierte Sitzungen zu schützen und den Zugang zu Kladero Plattform-Konten und zur Kladero Plattform abzusichern | Berechtigte Interessen |
Unsere Berechtigten Interessen bestehen darin, die Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit von Kladero Plattform-Konten, der Kladero Plattform, Kommunikation, Systemen und der zugehörigen Infrastruktur zu schützen; unbefugten Zugriff und Missbrauch zu verhindern; technische oder sicherheitsbezogene Vorfälle zu erkennen und zu untersuchen; und einen sicheren und stabilen Betrieb der Kladero Plattform aufrechtzuerhalten.
7.5.3 Ihre Wahlmöglichkeiten
Diese Sicherheitsmaßnahmen sind erforderlich, um Kladero Plattform-Konten, die Kladero Plattform und andere Nutzer zu schützen, und können im Allgemeinen nicht für einen einzelnen Nutzer der Kladero Plattform deaktiviert werden.
7.6 Plattformanalyse und -verbesserung
7.6.1 Umfang
Dieser Abschnitt gilt, soweit wir den technischen Betrieb und die Nutzung der Kladero Plattform analysieren, um zu verstehen, wie Funktionen der Kladero Plattform genutzt werden, Fehler und Leistungsprobleme zu erkennen und die Zuverlässigkeit, Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität der Kladero Plattform zu verbessern.
Soweit möglich, verwenden wir für diese Zwecke aggregierte Statistiken. Aggregierte Informationen, die eine Identifizierung einer Person nicht mehr ermöglichen, sind keine personenbezogenen Daten.
7.6.2 Verarbeitete personenbezogene Daten, Zwecke und Rechtsgrundlage
| Verarbeitete personenbezogene Daten | Zweck der Verarbeitung | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Plattforminteraktions- und Funktionsnutzungsdaten | Um zu verstehen, wie Funktionen der Kladero Plattform genutzt werden, und Möglichkeiten zur Verbesserung von Workflows, Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität der Kladero Plattform zu erkennen | Berechtigte Interessen |
| Diagnose- und Leistungsdaten | Um Fehler, Ausfälle, Latenz, Verfügbarkeitsprobleme und andere technische Probleme zu erkennen und die Leistungsfähigkeit der Kladero Plattform zu verbessern | Berechtigte Interessen |
| Anfrage- und Serverprotokolldaten | Um technische Ereignisse zu analysieren und Statistiken zum Betrieb und zur Zuverlässigkeit der Kladero Plattform zu erstellen | Berechtigte Interessen |
| Geräte- und Browserdaten | Um die Kompatibilität zu beurteilen und den Betrieb der Kladero Plattform auf unterstützten Geräten und Browsern zu verbessern | Berechtigte Interessen |
Unsere Berechtigten Interessen bestehen darin, die allgemeine Nutzung und technische Leistungsfähigkeit der Kladero Plattform zu verstehen, betriebliche Probleme zu erkennen und zu beheben, die Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität der Kladero Plattform zu verbessern und einen zuverlässigen und kompatiblen Dienst aufrechtzuerhalten.
7.7 Datenschutzanträge
7.7.1 Umfang
Dieser Abschnitt gilt, wenn Sie Kladero kontaktieren, um Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten auszuüben oder einen anderen datenschutzbezogenen Antrag zu stellen.
7.7.2 Verarbeitete personenbezogene Daten, Zwecke und Rechtsgrundlage
| Verarbeitete personenbezogene Daten | Zweck der Verarbeitung | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Identitätsdaten | Um Sie zu identifizieren und Ihre Identität zu überprüfen, soweit dies erforderlich ist | Rechtliche Verpflichtungen |
| Kontaktdaten | Um mit Ihnen über den Antrag zu kommunizieren | Rechtliche Verpflichtungen |
| Kontodaten | Um das betreffende Kladero Plattform-Konto und die betreffenden personenbezogenen Daten aufzufinden und den Umfang des Antrags zu bestimmen | Rechtliche Verpflichtungen |
| Authentifizierungsdaten | Um Ihre Identität oder Ihren Zugang zum Kladero Plattform-Konto zu überprüfen, soweit dies erforderlich und verhältnismäßig ist | Rechtliche Verpflichtungen |
| Daten zu Betroffenenanfragen und Datenschutz-Compliance | Um Ihren Antrag zu prüfen, zu bearbeiten, zu beantworten und zu dokumentieren | Rechtliche Verpflichtungen |
| Sonstige von Ihnen bereitgestellte Daten | Um Ihren Antrag entsprechend seinem Inhalt zu verstehen und zu bearbeiten | Rechtliche Verpflichtungen |
Soweit die Verarbeitung auf Rechtlichen Verpflichtungen beruht, ist sie erforderlich, um Anträge nach anwendbarem Datenschutzrecht entgegenzunehmen, zu prüfen und zu beantworten, die Identität der antragstellenden Person erforderlichenfalls zu überprüfen, relevante personenbezogene Daten aufzufinden und die Bearbeitung des Antrags zu dokumentieren.
7.7.3 Ihre Wahlmöglichkeiten
Sie müssen die Informationen bereitstellen, die erforderlich sind, damit wir Sie identifizieren, Ihre Identität erforderlichenfalls überprüfen, das betreffende Kladero Plattform-Konto oder die betreffenden personenbezogenen Daten auffinden und den Umfang Ihres Antrags verstehen können. Wenn Sie diese Informationen nicht bereitstellen, können wir Ihren Antrag möglicherweise nicht bearbeiten oder beantworten.
7.8 Datenschutz-Compliance und Dokumentation
7.8.1 Umfang
Dieser Abschnitt gilt, soweit wir Informationen aufbewahren oder anderweitig verarbeiten, um anwendbares Datenschutzrecht einzuhalten und die Einhaltung nachzuweisen.
7.8.2 Verarbeitete personenbezogene Daten, Zwecke und Rechtsgrundlage
| Verarbeitete personenbezogene Daten | Zweck der Verarbeitung | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Einwilligungsnachweise | Um nachzuweisen, dass eine Einwilligung erteilt, bestätigt, verweigert oder widerrufen wurde und die betreffende Entscheidung beachtet wurde | Rechtliche Verpflichtungen |
| Daten zu Betroffenenanfragen und Datenschutz-Compliance | Um die Prüfung und Bearbeitung von Datenschutzanträgen, Widersprüchen, Einschränkungen, Beschwerden und damit zusammenhängenden Entscheidungen zu dokumentieren | Rechtliche Verpflichtungen |
| Daten zu Bedingungen, Hinweisen und Bestätigungen | Um nachzuweisen, welche Datenschutzinformationen, Hinweise, Richtlinien, Bedingungen oder Erklärungen bereitgestellt oder bestätigt wurden | Rechtliche Verpflichtungen oder Berechtigte Interessen |
| Identitätsdaten | Um die Identität der betreffenden Person zu dokumentieren, soweit dies für Compliance-Aufzeichnungen erforderlich ist | Rechtliche Verpflichtungen |
| Kontaktdaten | Um Compliance-Aufzeichnungen der betreffenden Person zuzuordnen und die zugehörige Kommunikation zu dokumentieren | Rechtliche Verpflichtungen |
| Kontodaten | Um Compliance-Aufzeichnungen dem betreffenden Kladero Plattform-Konto, der Organisation, dem Arbeitsbereich, der Rolle oder der Berechtigung zuzuordnen | Rechtliche Verpflichtungen oder Berechtigte Interessen |
Soweit die Verarbeitung auf Rechtlichen Verpflichtungen beruht, ist sie erforderlich, um anwendbare datenschutzrechtliche Anforderungen einzuhalten und die Einhaltung nachzuweisen.
Unsere Berechtigten Interessen bestehen darin, verlässliche Nachweise über die mit einem Kladero Plattform-Konto verbundenen Informationen und Entscheidungen zu führen, die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung nachzuweisen, soweit keine speziellere rechtliche Verpflichtung gilt, und Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen.
7.9 Streitigkeiten und Rechtsansprüche
7.9.1 Umfang
Dieser Abschnitt gilt, wenn eine Streitigkeit in Bezug auf Ihr Kladero Plattform-Konto oder Ihre Nutzung der Kladero Plattform entsteht oder wenn personenbezogene Daten erforderlich sind, um Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen.
7.9.2 Verarbeitete personenbezogene Daten, Zwecke und Rechtsgrundlage
| Verarbeitete personenbezogene Daten | Zweck der Verarbeitung | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Identitätsdaten | Um die an der Streitigkeit oder dem Rechtsanspruch beteiligten Personen zu identifizieren | Berechtigte Interessen |
| Kontaktdaten | Um mit Ihnen und anderen relevanten Personen über die Streitigkeit oder den Rechtsanspruch zu kommunizieren | Berechtigte Interessen |
| Kontodaten | Um das Kladero Plattform-Konto, die Organisation, den Arbeitsbereich, die Rolle, Berechtigung, Konfiguration oder den Zugang zu bestimmen, die bzw. der von der Streitigkeit oder dem Rechtsanspruch betroffen ist | Berechtigte Interessen |
| Berufs- und Organisationsdaten | Um den organisatorischen und beruflichen Kontext der Streitigkeit oder des Rechtsanspruchs zu verstehen | Berechtigte Interessen |
| Plattform-Support- und Kommunikationsdaten | Um die Standpunkte der beteiligten Personen zu bewerten, die Streitigkeit zu untersuchen, darüber zu kommunizieren und ihre Bearbeitung zu dokumentieren | Berechtigte Interessen |
| Authentifizierungs- und Zugriffsereignisdaten | Um relevante Zugriffs- und Authentifizierungsereignisse des Kladero Plattform-Kontos zu überprüfen | Berechtigte Interessen |
| Plattforminteraktions- und Funktionsnutzungsdaten | Um relevante Aktionen in der Kladero Plattform zu untersuchen und die Umstände der Streitigkeit zu überprüfen | Berechtigte Interessen |
| Anfrage- und Serverprotokolldaten | Um technische Ereignisse zu untersuchen, relevante Anfragen zu überprüfen und Beweismittel zu sichern | Berechtigte Interessen |
| Sitzungs- und Sicherheitskennungsdaten | Um sicherheitsbezogene Umstände zu untersuchen und relevante Beweismittel zu sichern | Berechtigte Interessen |
| Sicherheitsereignis- und Missbrauchspräventionsdaten | Um vermuteten Missbrauch, unbefugten Zugriff, Betrug, Angriffe oder andere sicherheitsbezogene Umstände zu untersuchen | Berechtigte Interessen |
| Daten zu Bedingungen, Hinweisen und Bestätigungen | Um festzustellen, welche Bedingungen, Hinweise, Richtlinien oder Erklärungen bereitgestellt oder bestätigt wurden, und Beweismittel zu sichern, die für die Streitigkeit oder den Rechtsanspruch relevant sind | Berechtigte Interessen |
| Sonstige von Ihnen bereitgestellte Daten | Um die Streitigkeit zu untersuchen und beizulegen oder Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen | Berechtigte Interessen |
Unsere Berechtigten Interessen bestehen darin, Streitigkeiten zu untersuchen und beizulegen, die Rechte von Kladero zu schützen, relevante Beweismittel zu sichern und Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen.
8. Empfänger personenbezogener Daten
Wir legen personenbezogene Daten nur offen, soweit dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Wir verkaufen oder handeln personenbezogene Daten nicht.
Je nach der betreffenden Verarbeitungstätigkeit können personenbezogene Daten an die folgenden Empfänger offengelegt werden:
- autorisierte Beschäftigte und sonstiges Personal von Kladero, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben Zugang zu den personenbezogenen Daten benötigen;
- professionelle Berater, einschließlich Rechtsanwälten, Steuerberatern, Buchhaltern und Wirtschaftsprüfern;
- Behörden, Gerichte und sonstige öffentliche Stellen, soweit die Offenlegung nach anwendbarem Recht vorgeschrieben oder zulässig ist; und
- sonstige Empfänger, wenn Sie die Offenlegung ausdrücklich genehmigt haben oder die Offenlegung anderweitig nach anwendbarem Recht vorgeschrieben oder zulässig ist.
Wir setzen außerdem Dienstleister ein, die personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Kladero Plattform und unserer Kommunikation verarbeiten. Unsere wichtigsten Dienstleister sind nachstehend aufgeführt:
| Kategorie des Dienstleisters | Anbieter | Hauptverarbeitungsort |
|---|---|---|
| Website-Hosting und Infrastruktur | Hetzner Online GmbH | Europäische Union |
| Versand von Transaktions- und Marketing-E-Mails | Mindbaz SAS (Sweego) | Europäische Union |
| Netzwerkdienste | Cloudflare, Inc. und verbundene Unternehmen | Europäische Union und andere Länder, einschließlich der Vereinigten Staaten |
| Geschäftliche E-Mail-Dienste und zugehörige Geschäftsanwendungen | Unternehmen der Zoho-Gruppe | Europäische Union und, in begrenzten Fällen, andere Länder |
| Authentifizierung und Kontozugang | Google Ireland Limited / Google LLC | Europäische Union und andere Länder |
9. Aufbewahrung und Löschung personenbezogener Daten
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, es sei denn, eine weitere Aufbewahrung ist nach anwendbarem Recht vorgeschrieben oder zulässig.
Die anwendbare Aufbewahrungsfrist hängt von der Kategorie der personenbezogenen Daten, dem jeweiligen Verarbeitungszweck, der Dauer Ihres Kladero Plattform-Kontos und Ihrer Nutzung der Kladero Plattform sowie etwaigen anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungs- oder Verjährungsfristen ab.
9.1 Wesentliche Aufbewahrungsfristen
Die wesentlichen Aufbewahrungsfristen, die für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungstätigkeiten gelten, sind nachstehend aufgeführt:
| Aufbewahrungsfrist | Personenbezogene Daten und Verarbeitungskontext |
|---|---|
| Solange Ihr Kladero Plattform-Konto aktiv bleibt und für den Zeitraum, der erforderlich ist, um dessen Schließung und Löschung abzuschließen | Identitätsdaten, Kontaktdaten, Kontodaten, Berufs- und Organisationsdaten sowie sonstige personenbezogene Daten, die erforderlich sind, um Ihr Kladero Plattform-Konto und den Ihnen zugewiesenen Zugang zur Kladero Plattform zu erstellen, zu verwalten und bereitzustellen |
| Bis die betreffende Einladung abläuft, zurückgenommen oder abgelehnt wird oder zur Erstellung oder Aktivierung eines Kladero Plattform-Kontos führt | Identitätsdaten, Kontaktdaten, Berufs- und Organisationsdaten und Kontodaten, die im Zusammenhang mit einer Einladung zur Kladero Plattform verarbeitet werden |
| Solange die betreffende Mitgliedschaft in einer Organisation oder einem Arbeitsbereich, Rolle oder Berechtigung gilt und bis die entsprechende Änderung oder Entfernung abgeschlossen ist | Kontodaten sowie Berufs- und Organisationsdaten, die zur Verwaltung der Mitgliedschaft in einer Organisation oder einem Arbeitsbereich, von Rollen, Berechtigungen und Zugriffsrechten verwendet werden |
| Solange die betreffenden Anmeldedaten, die Authentifizierungsmethode, das Token oder die Sitzung gültig bleiben und für den begrenzten Zeitraum, der erforderlich ist, um die Ungültigmachung, Ersetzung oder technische Löschung abzuschließen | Authentifizierungsdaten, Sitzungs- und Sicherheitskennungsdaten sowie Cookie- und ähnliche Technologiedaten, die verwendet werden, um Sie zu authentifizieren, Sitzungen aufrechtzuerhalten oder einen sicheren Zugang zum Kladero Plattform-Konto bereitzustellen |
| Für die Dauer Ihres Kladero Plattform-Kontos und, soweit erforderlich, für einen begrenzten Zeitraum nach Schließung des Kladero Plattform-Kontos | E-Mail-Bestätigungsdaten sowie Kommunikationszustellungs- und Statusdaten, die verwendet werden, um Kontaktdaten zu überprüfen und Mitteilungen zum Kladero Plattform-Konto, zu Diensten, Support oder Sicherheit zu verwalten |
| Bis die Supportanfrage gelöst und jede erforderliche operative Nachbearbeitung abgeschlossen ist | Identitätsdaten, Kontaktdaten, Kontodaten, Plattform-Support- und Kommunikationsdaten sowie Sonstige von Ihnen bereitgestellte Daten, die zur Bearbeitung einer Supportanfrage erforderlich sind |
| Im Allgemeinen bis zu drei Jahre ab Ende des Kalenderjahres, in dem die Supportanfrage gelöst wurde, soweit die Aufbewahrung erforderlich ist, um Supportaufzeichnungen zu führen, die erbrachten Leistungen zu dokumentieren oder Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen | Plattform-Support- und Kommunikationsdaten sowie relevante Kontodaten, Authentifizierungs- und Zugriffsereignisdaten, Plattforminteraktions- und Funktionsnutzungsdaten, Anfrage- und Serverprotokolldaten sowie Diagnose- und Leistungsdaten, die mit der Supportanfrage zusammenhängen |
| Im Allgemeinen höchstens 30 Tage nach der Erhebung, es sei denn, ein technisches oder sicherheitsbezogenes Ereignis erfordert eine weitere Untersuchung | Netzwerk- und Verbindungsdaten, Anfrage- und Serverprotokolldaten, Authentifizierungs- und Zugriffsereignisdaten sowie gewöhnliche Diagnose- und Leistungsdaten, die durch die Nutzung der Kladero Plattform erzeugt werden |
| Für den Zeitraum, der erforderlich ist, um die betreffenden Betriebsstatistiken oder Analysen zu erstellen; anschließend werden die zugrunde liegenden personenbezogenen Daten gelöscht oder, soweit möglich, aggregiert | Plattforminteraktions- und Funktionsnutzungsdaten, Geräte- und Browserdaten, Anfrage- und Serverprotokolldaten sowie Diagnose- und Leistungsdaten, die für Analysen und Verbesserungen der Kladero Plattform verarbeitet werden |
| Bis das betreffende Sicherheitsereignis oder der vermutete Missbrauch untersucht und behoben wurde und alle erforderlichen Schutz- oder Abhilfemaßnahmen abgeschlossen sind | Sicherheitsereignis- und Missbrauchspräventionsdaten sowie zugehörige Netzwerk- und Verbindungsdaten, Geräte- und Browserdaten, Anfrage- und Serverprotokolldaten, Authentifizierungs- und Zugriffsereignisdaten, Sitzungs- und Sicherheitskennungsdaten sowie Diagnose- und Leistungsdaten |
| Im Allgemeinen bis zu drei Jahre ab Ende des Kalenderjahres, in dem das Sicherheitsereignis behoben wurde, soweit eine weitere Aufbewahrung erforderlich ist, um den Vorfall zu dokumentieren, Beweismittel zu sichern oder Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen | Sicherheitsereignis- und Missbrauchspräventionsdaten sowie sonstige Aufzeichnungen, die für einen Sicherheitsvorfall, unbefugten Zugriff, Missbrauch, Betrug oder Angriff relevant sind |
| Im Allgemeinen drei Jahre ab Ende des Kalenderjahres, in dem die betreffende Tätigkeit beendet wurde, sofern keine andere gesetzliche Frist gilt | Einwilligungsnachweise, Daten zu Bedingungen, Hinweisen und Bestätigungen, Daten zu Betroffenenanfragen und Datenschutz-Compliance sowie sonstige Aufzeichnungen, die zum Nachweis der Compliance oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen aufbewahrt werden |
| Bis die Streitigkeit oder das Verfahren endgültig abgeschlossen ist und die anwendbaren Verjährungsfristen abgelaufen sind | Personenbezogene Daten, die erforderlich sind, um eine Streitigkeit zu untersuchen oder beizulegen oder Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen |
9.2 Kontoschließung
Wenn Ihr Kladero Plattform-Konto gelöscht oder Ihr Zugang zur Kladero Plattform dauerhaft beendet wird, löschen oder anonymisieren wir die personenbezogenen Daten, die nicht mehr erforderlich sind, um das Kladero Plattform-Konto bereitzustellen oder zu verwalten.
Die Schließung eines Kladero Plattform-Kontos führt nicht notwendigerweise zur sofortigen Löschung aller mit dem Kladero Plattform-Konto verbundenen personenbezogenen Daten. Wir können begrenzte Informationen aufbewahren, soweit dies erforderlich ist, um den Löschvorgang abzuschließen, anwendbares Recht einzuhalten, die Verwaltung des Kladero Plattform-Kontos oder Sicherheitsereignisse zu dokumentieren, offene Supportanfragen oder Streitigkeiten zu lösen oder Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen.
Wenn ein Organisationsadministrator Sie aus einer Organisation oder einem Arbeitsbereich entfernt, ohne Ihr Kladero Plattform-Konto zu löschen, entfernen oder aktualisieren wir die betreffende Mitgliedschaft in der Organisation oder dem Arbeitsbereich sowie Rollen und Berechtigungen. Sonstige Informationen zum Kladero Plattform-Konto können weiter aufbewahrt werden, solange Ihr Kladero Plattform-Konto aktiv bleibt.
9.3 Verlängerte Aufbewahrung
Wir können personenbezogene Daten über die wesentlichen Aufbewahrungsfristen hinaus aufbewahren, soweit dies aufgrund anwendbarer handels-, steuer-, bilanz-, datenschutzrechtlicher oder sonstiger gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist oder soweit die Aufbewahrung erforderlich ist, um Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen.
Sofern keine andere Verjährungsfrist gilt, können Aufzeichnungen, die für mögliche zivilrechtliche Ansprüche relevant sind, im Allgemeinen bis zum Ablauf der regelmäßigen gesetzlichen Verjährungsfrist aufbewahrt werden. Nach deutschem Recht beträgt diese Frist im Allgemeinen drei Jahre und beginnt in der Regel mit dem Schluss des Kalenderjahres, in dem der betreffende Anspruch entstanden ist und der Anspruchsberechtigte Kenntnis von den maßgeblichen Umständen und der Person des anderen Teils erlangt hat oder ohne grobe Fahrlässigkeit hätte erlangen müssen.
Längere Fristen können gelten, wenn Verfahren anhängig sind, eine Verjährungsfrist gehemmt oder neu begonnen hat, ein Anspruch rechtskräftig festgestellt wurde oder eine besondere gesetzliche Aufbewahrungs- oder Verjährungsfrist gilt.
Soweit personenbezogene Daten ausschließlich aufgrund einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht oder für Rechtsansprüche aufbewahrt werden, beschränken wir ihre Verarbeitung auf diese Zwecke. Während der verlängerten Aufbewahrungsfrist werden sie nicht für Analysen, Verbesserungen oder sonstige gewöhnliche betriebliche Zwecke der Kladero Plattform verwendet.
9.4 Löschung und Anonymisierung
Nach Ablauf der anwendbaren Aufbewahrungsfrist löschen oder anonymisieren wir die personenbezogenen Daten irreversibel, sofern eine weitere Aufbewahrung nicht nach anwendbarem Recht vorgeschrieben oder zulässig ist.
Soweit wir aus personenbezogenen Daten anonyme aggregierte Statistiken erstellen, können wir diese Statistiken aufbewahren, da sie uns nicht mehr ermöglichen, Sie zu identifizieren.
Die Löschung kann im Rahmen eines planmäßigen Löschverfahrens erfolgen und muss nicht unmittelbar nach Ablauf der betreffenden Aufbewahrungsfrist stattfinden.
Personenbezogene Daten in Sicherungssystemen können für einen begrenzten Zeitraum verbleiben, bis die betreffende Sicherung nach unseren Sicherungsverfahren überschrieben oder gelöscht wird. Während dieses Zeitraums werden die Daten nicht für gewöhnliche betriebliche Zwecke verwendet und nur wiederhergestellt, soweit dies für Geschäftskontinuität, Sicherheit oder Notfallwiederherstellung erforderlich ist.
10. Automatisierte Entscheidungsfindung
Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung — einschließlich Profiling — beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkungen entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, im Sinne von Artikel 22 DSGVO.
11. Internationale Datenübermittlungen
Die primäre Hosting-Infrastruktur von Kladero für die Kladero Plattform befindet sich innerhalb der Europäischen Union. Einige unserer Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten.
Werden personenbezogene Daten in ein Land übermittelt, für das die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat, stützen wir uns auf diesen Angemessenheitsbeschluss. Liegt kein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss vor, verwenden wir geeignete Garantien nach Maßgabe von Artikel 46 DSGVO, insbesondere die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Weitere Informationen zu den für eine bestimmte Übermittlung geltenden Garantien, einschließlich Informationen darüber, wie eine Kopie der betreffenden Garantien angefordert werden kann, können unter Verwendung der in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten bei uns angefordert werden.
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung ändern, um Änderungen des anwendbaren Rechts, unserer Dienstleistungen oder unserer Verarbeitungstätigkeiten Rechnung zu tragen.
Die aktuelle Fassung dieser Datenschutzerklärung ist auf unserer Website verfügbar. Wenn eine Änderung die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder Ihre Rechte wesentlich betrifft, informieren wir Sie, bevor die Änderung wirksam wird. Soweit eine Änderung Ihre Einwilligung erfordert, holen wir Ihre Einwilligung ein, bevor wir die betreffende Verarbeitung durchführen.
13. Informationen über Minderjährige
Unsere Websites, Produkte und Dienstleistungen richten sich an Personen ab 18 Jahren und sind nicht für Minderjährige bestimmt.
Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn uns bekannt wird, dass wir personenbezogene Daten von einer minderjährigen Person erhoben haben, ergreifen wir angemessene Maßnahmen zu deren Löschung, sofern wir nicht gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet oder anderweitig dazu berechtigt sind.
Wenn Sie der Auffassung sind, dass wir möglicherweise personenbezogene Daten einer Person unter 18 Jahren erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Datenschutz-Kontaktdaten.
14. Sprache
Diese Datenschutzerklärung kann in mehreren Sprachen bereitgestellt werden. Im Falle von Widersprüchen zwischen der englischen Fassung und einer übersetzten Fassung hat die englische Fassung Vorrang.